Administración

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
La técnica del diagnóstico (cualquiera sea su campo) se basa en el reconocimiento de la variación del valor de ciertos indicadores, definidos en sus efectos sobre un fenómenoa lo largo de su rango. Por ejemplo, si el termómetro marca 37C, todo está normal; si marca 16C, posiblemente estemos en presencia de un cadaver; si marca 40C estamos en presencia de una persona muyenferma. Lo mismo sucede en una empresa, con la diferencia de que los indicadores son más complicados de elegir, definir, y muchas veces medir e interpretar. De todas maneras, se puede hacer. Todofenómeno obedece a la cadena de causalidad: si algo sucede es porque algo pasó. Si una empresa comienza a perder su Flujo de Caja es porque, o se lo están robando, o porque los despachos a clientes seestán deteniendo, o porque se está orientando a la inversión... algo pasa, y debemos ser capaces de identificar esas causas. Si no, seguiremos perdiendo Flujo hasta que se acabe. La pregunta es ¿cómoconstruimos un termómetro para ese caso y por cual agujero se lo metemos a la empresa? El listado de tareas y actividades que vimos en el BMS, por las funciones de Producción y Marketing y la Gestión,tienen efectos medibles en los resultados de la estrategia seguida. Por ejemplo, la pérdida del Flujo puede ser mala en un caso (la empresa se encuentra en su etapa de normalidad, en la parte plana de lacurva de crecimiento), y por lo tanto podremos calcular fácilmente cuánto circulante es necesario perder hasta que la empresa termine en estado de cesación de pagos. Pero también puede ser buena, sies que la empresa está en la etapa de inversión y construcción de futuros (la parte ascendente de la curva); en este caso, podremos calcular las necesidades de Flujo para mantener el ritmo decrecimiento. Si es medible, por lo tanto podremos asignar una distribución de probabilidades que nos describa el fenómeno "pérdida de circulante", y si tenemos la distribución, tendremos la probabilidad...