Administración


















































Misión

La misión de Maskota es ofrecer el mejor servicio profesional para satisfacer lasnecesidades de sus clientes tratando a sus mascotas como si fueran suyos y así lograr lo mejor de ellas en compañía y seguridad.

Sobre un concepto cuyo principal pilar lo encontramos en un sistema detrabajo basado en la profesionalización aplicada a las distintas áreas como son la gestión empresarial, comercial y de marketing.

Son una empresa integrada,  donde mediante la interrelación de susCentros de atención primarios y sus Centros de prestación de servicios, ofrecen a sus clientes una atención global, cubriendo todo tipo de necesidades; Productos alimenticios, accesorios para animales,consultas, cirugías, tratamientos especializados, fármacos, servicio de estética y belleza, guardería, ambulancia 24 horas, entre otros.


VISIÓN

Ser la empresa preferida en el mercado demascotas por los proveedores, especialistas, y dueños de las mascotas por su capacidad de dar soluciones integrales a sus necesidades.
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Ofreciendo en el sector de animales de compañía una imagen demarca única. Cubriendo con nuestra red de almacenes todo el territorio nacional.





Valores
Servicio
Como valor supremo, la calidad del servicio al cliente es lo que le distingue de lacompetencia y constituye un factor del éxito de su negocio. La calidad de servicio se mide en todos los procesos de interacción con el cliente.

Cumplimiento
Es la realización de nuestro trabajo acordecon las características de calidad, cantidad y oportunidad negociadas y anunciadas. En nuestra actividad, este valor se refleja de manera especial en el servicio al cliente.

Agilidad
Es laflexibilidad con la que desarrollan su negocio y se adaptan constantemente a las necesidades y deseos de sus clientes.

Calidez
Refleja el amor, la vocación y el respeto a los demás. Es la afectividad,...