Administración

El mundo en que vivimos es una sociedad institucionalizada y compuesta de organizaciones. Todas las actividades relacionadas con la producción de bienes (productos) o con la prestación de servicios (actividades especializadas) las planean, coordinan, dirigen y controlan las organizaciones; a éstas las constituyen personas y recursos no humanos (físicos y materiales, financieros, tecnológicos,mercadológicos, etc.). La vida de las personas depende íntimamente de las organizaciones y éstas dependen del trabajo de las primeras.
Las organizaciones son extremadamente heterogéneas, cuyo tamaño, características, estructuras y objetivos son diferentes. Existen organizaciones lucrativas, llamadas EMPRESAS, y otras no lucrativas como el ejército, la iglesia, los servicios públicos, las ONG, etc.Por su tamaño y por la complejidad de sus operaciones, cuando alcanzan una cierta dimensión, las organizaciones necesitan que las administren un conjunto de personas estratificadas en diversos niveles jerárquicos que se ocupen de asuntos diferentes. La administración no es otra cosa que la dirección racional de las actividades de una organización con o sin fines de lucro. Ella implica laplaneación, organización (estructura), dirección y control de las actividades realizadas en una organización, diferenciadas por la división del trabajo. Por lo tanto, la administración es imprescindible para la existencia, la supervivencia y el éxito de las organizaciones.
En función de los aspectos exclusivos de cada organización, el administrador define estrategias, diagnostica situaciones, mide losrecursos, soluciona problemas y genera innovaciones y competitividad.
Según Katz, el éxito de un administrador depende más de su desempeño y de cómo trata a las personas y las situaciones, según sus características de personalidad; depende de lo que el administrador logra y no de lo que es. Este desempeño es el resultado de las habilidades que es administrador tiene y utiliza. Una habilidad esla capacidad de transformar conocimiento en acción, que resulta en un desempeño esperado. Según Katz, existen tres habilidades importantes para el desempeño administrativo exitoso: técnica, humana y conceptual.
Habilidades Técnicas: se relacionan con el hacer; es decir, con el trabajo con “objetos”, ya sean físicos, concretos o procesos materiales. Ej: habilidades en contabilidad, programación decomputadoras, ingeniería, etc.
Habilidades Humanas: se relacionan con el trato con las personas, y se refieren a la facilidad de relación interpersonal y grupal. Incluyen la capacidad de comunicarse, de motivar, coordinar, dirigir, dirigir y resolver conflictos personales o grupales.
Habilidades Conceptuales: implican la visión de la organización o de la unidad organizacional en conjunto, lafacilidad de trabajar con ideas, conceptos, teorías y abstracciones. Un administrador con habilidades conceptuales es apto para comprender las diversas funciones de la organización y complementarlas entre sí; para entender cómo se relaciona la organización con el ambiente y cómo afectan los cambios en una parte de ella a las demás.
Sin embargo, estas tres habilidades exigen otras competenciaspersonales para tener éxito en la práctica. Las competencias (cualidades de quien es capaz de analizar una situación, presentar soluciones y resolver asuntos o problemas) son el mayor patrimonio del administrador, su mayor riqueza. Sin embargo en un mundo de cambios y transformaciones constantes, la clave está en adquirir competencias durables: aquellas que aún en tiempos de cambios, no se vuelvandescartables ni obsoletas. Ante estos desafíos, el administrador debe desarrollar tres competencias durables: el conocimiento, la perspectiva y la actitud.
Conocimiento: es todo el acervo de informaciones, conceptos, ideas, experiencias y aprendizajes que el administrador tiene sobre su especialidad. Dado que el conocimiento cambia a cada instante el administrador debe actualizarlo y renovarlo...