Administración

Inteligencia Emocional
Y sus diversas formas de expresión, desde el punto de vista del psicólogo estadounidense Daniel Goleman.

Daniel Goleman (1947 –?)

DICIEMBRE DE 2011 - FEBRERO DE 2012

TEMA:

Inteligencia Emocional

MAESTRÍA EN RECURSOS HUMANOS
MÓDULO IV: PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

CATEDRÁTICO: DR. EN ADMON. ENRIQUE MARTÍNEZ MUÑOZ

PRESENTA:
MAESTRANTE DEADMINISTRACIÓN EN RECURSOS HUMANOS

1

TEMA:

Inteligencia Emocional

¿Qué es la inteligencia emocional? Habitualmente se relaciona la inteligencia con la razón y el intelecto. Sin embargo, en
el mundo de la ciencia, en el ámbito empresarial y en la educación se está empezando a tener en cuenta y a valorar, cada vez más, la denominada "inteligencia emocional"1. La inteligencia emocional es lacapacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y el conocimiento para manejarlos. Es sentir, entender, controlar y modificar estados anímicos propios y ajenos2.

EVOLUCIÓN DEL TÉRMINO Y EL CEREBRO HUMANO Aunque las definiciones tradicionales de inteligencia hacen hincapié en los aspectos cognitivos, tales como la memoria y la capacidad de resolver problemas, varios influyentes investigadoresen el ámbito del estudio de la inteligencia comienzan a reconocer la importancia de los aspectos no cognitivos. Thorndike, en 1920, utilizó el término inteligencia social para describir la habilidad de comprender y motivar a otras personas. David Wechsler en 1940, describe la influencia de factores no intelectivos sobre el comportamiento inteligente, y sostiene, además, que nuestros modelos deinteligencia no serán completos hasta que no puedan describir adecuadamente estos factores. En 1983, Howard Gardner, en su Teoría de las inteligencias múltiples Frames of Mind: TheTheory of Multiple Intelligences introdujo la idea de incluir tanto la inteligencia interpersonal (la capacidad para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras personas) y la inteligencia intrapersonal (lacapacidad para comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones propios). Para Gardner, los indicadores de inteligencia, como el CI, no explican plenamente la capacidad cognitiva. Por lo tanto, aunque los nombres dados al concepto han variado, existe una creencia común de que las definiciones tradicionales de inteligencia no dan una explicación exhaustiva de suscaracterísticas.
1 2

www.colombiaaprende.edu.co www.fundacióndelasalud.com

2

TEMA:

Inteligencia Emocional

Otro de los orígenes de la inteligencia emocional está en Joseph Ledoux, como influencia más reciente, a partir de su libro "El cerebro emocional (1996), en el divulga sus hallazgos acerca de los circuitos neuronales del cerebro. Y muestra que la emoción precede al pensamiento. Explicapor qué los procesos de raciocinio que tienen lugar en el neocórtex van muchas veces a la zaga o en contra de los impulsos de la amígdala. El primer uso del término inteligencia emocional generalmente es atribuido a Wayne Payne3. La relevancia de las emociones en los resultados del trabajo, la investigación sobre el tema siguió ganando impulso, pero no fue hasta la publicación del célebre libro deDaniel Goleman: Inteligencia Emocional: ¿Por qué puede importar más que el concepto de cociente intelectual?, que se convirtió en muy popular.

Para comprender el gran poder de las emociones sobre la mente pensante, y la causa del frecuente conflicto existente entre los sentimientos y la razón, debemos considerar la forma en que ha evolucionado el cerebro. La región más primitiva del cerebro esel tronco encefálico, que regula las funciones vitales básicas, como la respiración o el metabolismo, y lo compartimos con todas
3

Citado en su tesis doctoral: Un estudio de las emociones: El desarrollo de la inteligencia emocional, de 1985.

3

TEMA:

Inteligencia Emocional

aquellas especies que disponen de sistema nervioso, aunque sea muy rudimentario. De este cerebro primitivo...