Administración

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CAPITULO II
MARCO TEORICO SOBRE EL PROCESO ADMINISTRATIVO, PLANEACION,
ESTRATEGIAS, CONTROL, PRODUCCIÓN, CALIDAD E INDUSTRIA.
A. PROCESO ADMINISTRATIVO.
Se describirán cada una de las funciones principales que se desarrollan en la empresa
tales como el proceso administrativo, estrategias, control, producción, calidad e
industria.
1.- CONCEPTO DE PROCESO ADMINISTRATIVO.
ProcesoAdministrativo:
Se define como el proceso de diseñar y mantener un medio ambiente en el cual los
individuos, que trabajan en grupos, logren eficientemente los objetivos seleccionados1.
Se distinguen dentro del proceso administrativo cinco funciones fundamentales:
Planeación, Organización, Integración de personal, Dirección, Control. Dentro de estas
cinco funciones, están encerrados todos los aspectos de dichoproceso, y se relacionan
entre sí de tal modo que se entrelazan formando un solo conjunto consistente.
2.- FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO (según Harold Koontz)
a) Planeación: Implica selección de misiones y objetivos y las acciones para
lograrlos; requiere tomar decisiones, es decir, escoger cursos futuros de
acciones entre alternativas. Dentro de la planeación hay que definir los que son
losplanes, ya que sin planes no hay planeación: plan es el establecimiento de
cursos de acción futuros que facilite la consecución de los objetivos perseguidos,
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Administracion de Harold Koontz/Heinz Weihrich, novena edicion, Editorial Mcgraw-hill año1990

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y que puedan ser medidos en términos de tiempo, dinero, producción, y grados
de satisfacción individual y de grupo. Hay varios tipos deplanes, que van desde
los propósitos y objetivos generales hasta las acciones mas detalladas, que
deben emprenderse. No existe ningún plan real hasta que se haya tomado una
decisión, un compromiso de recursos humanos o materiales o de la reputación,
Antes de tomar una decisión, lo único que se tiene es un estudio de planeación,
un análisis o una propuesta, pero no un plan real.
La planeación salva labrecha desde donde estamos hasta donde queremos
llegar en un futuro, implica fuertemente no solo la introducción de cosas nuevas,
sino también su implantación razonable y funcional. Permite que ocurran cosas
que de otra manera no hubiesen sucedido. Aunque el futuro raras veces puede
pronosticarse con exactitud y los imprevistos pueden interferir con los planes
mejor elaborados, a no ser que hayaplaneación las acciones tienden a carecer
de objetivo y están a merced de la casualidad. No hay un elemento mas
importante y fundamental en el establecimiento de un ambiente para el
desempeño que el hecho de hacerles saber a los empleados sus propósitos y
objetivos, las tareas que deben ejecutarse y las normas a seguir para llevarlas a
cabo.
b) Organización: Es aquella parte de la administraciónque implica establecer una
estructura intencional de papeles que las persona desempeñaran en una
organización. Es intencional en el sentido de que asegura que todas la tareas
necesarias para lograr las metas estén asignadas y,

en teoría, asignadas

personas que las pueden realizar mejor. El propósito de la estructura de una
organización es ayudar a crear un ambiente propicio para la actividadhumana.
Se trata, entonces, de una herramienta administrativa y no de un fin en si mismo.
Aunque la estructura debe definir las tareas a realizar, los papeles así
establecidos también deben diseñarse a la luz de las capacidades y
motivaciones de las personas disponibles.

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c) Integración de personal: Implica llenar los puestos de la estructura organizacional
y mantenerlos ocupados. Esto se hace alidentificar los requerimientos de fuerza
laboral, al inventariar a las personas disponibles, al reclutar, seleccionar, asignar,
ascender, planificar la carrera, al remunerar y capacitar o desarrollar de otra
manera tanto a los candidatos como a los titulares del puesto, para realizar
tareas de modo eficaz y eficiente.
d) Dirección: Consiste en influir en los seres humanos para que contribuyan a...