ADMINISTRACI N Caso Pr Ctico Propuesto 5

Metodología del Aprendizaje y Fundamentos de la Investigación

Gestión del Talento Humano
Criterio I

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CASOS PRÁCTICOS PROPUESTOS

N° 1

INSTRUCCIONES
1. Leedetenidamente la tarea planteada, analice, y desarrolle lo
solicitado.
2. Realice comentarios en cada paso de la solución.
3. Presente el trabajo en forma digital a través del aula virtual.

CASO PRACTICO“ROBERTO”

“Roberto es un empleado de subdirección de una empresa. Tiene 35 años.
Ha llegado a una clínica de salud mental aquejado de insatisfacción laboral,
“descontrol”, sentimientos defrustración en su trabajo y en su vida en
general. Se enfada con su familia, especialmente tras los días malos en el
trabajo; unas veces se encoleriza y otras se muestra tosco y con dificultades
en lacomunicación. El foco de la entrevista clínica se ha limitado a su
ambiente laboral, puesto que parece que muchas de sus dificultades surgen
allí. Se discutieron varios aspectos problemáticos del trabajo.
Uno deellos tiene que ver con sus interacciones con los empleados que
están bajo su responsabilidad en el departamento que supervisa. Roberto
refiere dificultades para enfrentarse con ellos por suindolencia y su fracaso
al adoptar los procedimientos que él cree adecuados. Parece que rara vez
se reafirma ante sus subordinados en lo tocante a su inadecuado
rendimiento, a la vez que falla en comunicarclaramente sus opiniones y
posturas. En consecuencia, el rendimiento de su departamento es bajo y
Roberto está empezando a recibir presiones de sus jefes para que “salga a
flote”.
Esto le resultafrustrante porque desea el aprecio de sus subordinados y,
ciertamente, no le gustaría que le tomasen por un supervisor agresivo y
hostil. Roberto añade que también tiene a menudo problemas para
interveniren las reuniones de ejecutivos. Duda entonces de sus propias
opiniones y de su valor. Al final de la entrevista, tanto Roberto como el
terapeuta llegaron a la conclusión de que muchos de sus...