ADMINISTRACI N DE R

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1.1 Concepto de administración de recursos humanos
La administración de recursos humanos consiste en plantear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desarrollo eficiente del personal, al mismo tiempo que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella, alcanzar los objetivosindividuales relacionados directos o indirectamente con el trabajo.
Según Idalberto Chiavenato, significa conquistar y mantener las personas en la organización, trabajando y dando el máximo de sí, con una actitud positiva y favorable. Representa todas aquellas cosas que hacen que el personal permanezca en la organización.
1.2.-El entorno cambiante de la administración de personal
La mayoría de loscambios que ocurren en el mundo no pasan en balde; las guerras surgen por presiones políticas y económicas, las compañías cambian sus estructuras, por ejemplo, por la necesidad de buscar clientes en el extranjero.
Para entender mejor el papel que el departamento de personal desempeña hoy en las organizaciones, habría que entender como están cambiando las propias compañías, así como las tendencias queestán provocando estos cambios. Sin embargo, tal vez ser mejores, más rápidas y más competitivas; las HMO (Health Maintenance Organization: organizaciones para el cuidado de la salud) exigen más productividad a los hospitales, compañías como Citigroup se fusionan y reducen su tamaño, las universidades se esfuerzan por aumentar las inscripciones y elevar la productividad de los profesores. Laglobalización, los avances tecnológicos y la desregularización son tres de las tendencias que explicarían estas presiones competitivas. Otras tendencias serian la diversidad y otros cambios en la fuerza de trabajo.
La globalización
Se refiere a la tendencia de las empresas a expandir sus ventas o su producción a mercados nuevos, en el extranjero, y refiriéndose a las empresas de todo el mundo. Porejemplo, el valor total de las importaciones y exportaciones de Estados Unidos saltó de 907 mil millones de dólares en 1991 a 1.4 billones dedolares en 1996. La producción también se ha globalizado, pues los fabricantes de todo el mundo han instalado sus fábricas en los lugares que les ofrecen más ventajas.
En todo el mundo, empresas que antes competían sólo contra empresas locales, afrontan ahoraataques de competidores extranjeros.”La cuestión de fondo es que el avance hacia una economía mundial integrada en un solo mercado enorme está aumentando la competencia en un abanico muy amplio de industrias manufactureras y de servicios”.
Los avances tecnológicos
De igual manera, la tecnología ha obligado a las empresas a volverse más competitivas, y también les ha permitido hacerlo.
La tecnologíatambién está cambiando la índole del trabajo. Por ejemplo, las telecomunicaciones facilitan bastante que muchas personas trabajen en casa, y el uso de sistemas de diseño asistido por computadora y producción asistida por computadora (CAD/CAM) y la robótica están en pleno auge. En el caso de la producción, avances como estos eliminaran muchos puestos, remplazándolos con empleados más calificados. Enconsecuencia, para ser más competitivo será preciso volver a diseñar los organigramas y los puestos, instituir nuevos planes de incentivos y compensación, redactar descripciones de los nuevos puestos y aplicar nuevos programas para la selección de empleados, la evaluación y los programas de capacitación; todo ello con la ayuda de la administración del personal.
La desregulación
También es muyimportante volverse mejor, más rápido y más competitivo, porque en el caso de muchas industrias ha desaparecido la cómoda protección que proporcionaban los reglamentos gubernamentales. Por ejemplo, en Estados Unidos (y en muchos otros países industrializados, como Inglaterra, Francia y Japón), las industrias, desde líneas aéreas y bancos hasta las de servicios públicos, ahora compiten en el ámbito...