Administraci n Electr nica

Administración Electrónica

Índice de Contenidos
1.1.

¿Qué es la Administración Electrónica? ......................................................... 3

1.2.

Objetivos de la Administración Electrónica. .................................................. 4

1.3.
La Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a
los Servicios Públicos................................................................................................. 8
1.3.1.

Introducción .................................................................................................. 8

1.3.2.

ámbito de aplicación y Principios generales ....................................................... 9

1.3.3.
Derechos de los ciudadanos a relacionarse con las administraciones públicas por
medioselectrónicos ......................................................................................................11
1.3.4.
GARANTÍA DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS Y DISPOSICIÓN DE MEDIOS E
INSTRUMENTOS ELECTRÓNICOS. ................................................................................... 17
1.3.5.

la sede electrónica........................................................................................ 19

1.3.6.

FORMAS DE IDENTIFICACIÓN Y AUTENTICACIÓN. ............................................19

1.3.7.

DNI y la UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE FIRMA ELECTRONICA AVANZADA ..........20

1.3.8.
INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS EN ENTORNOS CERRADOS DE
COMUNICACIÓN ...........................................................................................................21
1.3.9.REGISTROS ELECTRÓNICOS ..........................................................................22

1.3.10.

Los principios generales establecidos por el artículo 38 de la Ley 30/1992 son: ..22

1.3.11.

El registro telemático o electrónico..................................................................23

1.3.12.

Archivo electrónico de documentos.................................................................25

1.3.13.
GESTIÓN
DE
LOS
DOCUMENTOS
ELECTRÓNICOS
Y
EL
EXPEDIENTE
ADMINISTRATIVO. EL EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO ELECTRÓNICO .................................25
1.3.13.1
Los documentos electrónicos ........................................................................25
1.3.13.2
Expediente administrativo electrónico............................................................ 261.3.14.

COMUNICACIONES TELEMÁTICAS y Plazos....................................................... 27

1.3.15.

EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO ELECTRÓNICO ......................................27

1.3.16.
1.3.16.1
1.3.16.2

El desarrollo de la Ley 11/2007. .....................................................................29
REAL DECRETO, DE 27 DE ENERO DE 2009.................................................... 29
Disposiciones estatales ...............................................................................32

Acceso electrónico a las Administraciones
Públicas. La Ley 11/2007 y su normativa
de desarrollo
1.1. ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA?
La Administración Electrónica o e-Administración (en terminología inglesa, e-Government) se puede definir
como Aquellas formas derelación entre los ciudadanos y las Administraciones Públicas, y entre estas
últimas, realizadas mediante tecnologías de la información y de las telecomunicaciones, junto con un
cambio organizativo y con nuevos métodos para mejorar los servicios públicos, los procesos democráticos y
las políticas públicas.
Las Tecnologías de información y Comunicaciones (TIC) . Su impacto se puede comprobarclaramente en el
ámbito social así como en el económico y empresarial mediante la optimización de muchos de sus
procesos, aumentando la rentabilidad y competitividad de los sectores de actividad y de las empresas
gracias a una mejor optimización de los recursos y los costes asociados.
A este fenómeno no ha quedado sustraído el ámbito de la Administración Pública. De hecho la
Administración Electrónica o...