ADMINISTRACI N EN UNA PAGINA

 INFORME DE ENFOQUE

Se captura la información por medio de un sistema y se almacena
Los gerentes especifican la información que necesitany luego se monta un sistema filtrado
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Definir el éxito:
1. Área de Éxito: Recuperar carteras de créditos en mora
2. Factores deÉxito: Tipo de casos asignados para recuperar
3. Metas: Recuperar el 90% de los casos al 31-12-2014
FACTOR CLAVE
DE ÉXITO
Diferentes tipos de cartera
CASOS ASIGNADOS
NIVEL MÍNIMO 82%
NIVELSATISFACTORIO
90%
NIVEL SOBRESALIENTE
97%
META RECUPERACIÓN 90%
FIDUCIARIOS

500
410
450
485
Q.900,000.00
HIPOTECARIOS

800
656
720
776
Q.800,000.00
TARJETAS DE CREDITO

1,500
1,230
1,350
1,455Q.950,000.00
CONVENIOS DE PAGO

900
738
810
873
Q.200,000.00

INFORME DE RETROALIMENTACIÓN

Permite supervisar su progreso en su camino hacia el éxito
Se ven Fortalezas y Debilidades
Factor mayor a lasmetas: buenas noticias
Factor menor a las metas: malas noticias
TIPO DE CASO
CASOS ASIGNADOS
CASOS RECUPERADOS
DIFERENCIA CASOS
NIVEL SATISFACTORIO
META
90%
RECUPERACIÓN
DIFERENCIA

FIDUCIARIOS


500311

139

( - )

Q. 900,000.00


Q.640,000.00

Q.260,000.00

HIPOTECARIOS


800

443

277

( - )

Q. 800,000.00

Q.482,000.00

Q.318,000.00

TARJETAS


1500

809

541

( - )

Q. 950,000.00Q.765,000.00

Q.185,000.00

CONVENIOS


900

810

0

+

Q. 200,000.00

Q.200,000.00

0



INFORME DE GERENCIA O ADMINISTRACIÓN

Ofrece una visión de lo que está pasando
Buenas y malas noticias de lo que sehace
Cartera asignada versus cartera recuperada
CREDITOS FIDUCIARIOS

RESULTADOS A JUNIO 2014
Meta Recuperación
Q.900.000.00
Recuperación junio 2014
Q.640,000.00
Diferencia
(Q.260,000.00)
CREDITOSHIPOTECARIOS


Meta Recuperación
Q.800,000.00
Recuperación junio 2014
Q.482,000.00
Diferencia
(Q318,000.00)
TARJETAS DE CRÉDITO


Meta Recuperación
Q.950,000.00
Recuperación junio 2014
Q.765,000.00...