Administraci N Por Calidad

14 puntos de Deming para una administración de calidad :
plantea estos catorce puntos para mejorar las empresas y su administración. Aunque no es fácil ejecutar estas transformaciones, es bueno prestar atención a los consejos de un visionario que cambió la mentalidad empresarial hace más de 40 años y cuya sabiduría es aún muy aplicable.
1. CONSTANCIA 2. NUEVA FILOSOFÍA 3. LA INSPECCIÓN 4. LASCOMPRAS
5. MEJORAMIENTO CONTINUO 6. ENTRENAMIENTO 7. LIDERAZGO 8. EL MIEDO
9. BARRERAS 10. SLOGANS 11. CUOTAS 12. LOGROS PERSONALES
13. CAPACITACIÓN 14. TRANSFORMACIÓN
Juran y la trilogía de la calidad
También desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque de la gestión que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, Control de calidad y la mejora de la calidad.
Juran propuso 10medidas para la mejora de la calidad:
Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar
Establezca metas para la mejora
Crear planes para alcanzar los objetivos
Proporcionar capacitación
Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
Informe sobre el progreso
Dar un reconocimiento para el éxito
Comunicar los resultados
Llevar la cuenta
Mantener el impulso

Un elemento esencial paraconfrontar la crisis de la calidad es adiestrar a la alta dirección con experiencia y entrenamiento cómo administrar por calidad y hacerlo en un tiempo compatible con el sentimiento de urgencia que tienen
Trazar nuevas directrices en cuanto a la administración por calidad se refiere, deberían crear áreas muy unidas.
Crear tal tipo de unidad requiere de trabajar y manejar muchas fuerzas poderosas lascuales pueden incluir:
Las funciones múltiples de la compañía , el desarrollo del producto, la producción, la operación de oficinas, etcétera.
Para la calidad requiere de tres procesos orientados hacia lograr la calidad:
Planeación de la calidad
Control de la calidad
Mejoramiento de la calidad
Cada uno de estos procesos es universal y se lleva a cabo con una secuencia uniforme de actividades.
Existeun patrón recurrente de prioridades y recursos que se dedican a los procesos dentro de la trilogía.
Las prioridades que prevalecen no son conscientes con las auto evaluaciones de los propios gerentes y su efectividad, puesto que esta sugiere que dejen el proceso de control un poco de lado, para incrementar el énfasis de la planeación en la calidad, especial mente en la mejoría de la calidad.Descripción de la trilogía:
Proceso: planeación de la calidad. Es aquel proceso en el que se hacen las reparaciones para cumplir con las metas de calidad
Resultado final: es un proceso capaz de lograr las metas de calidad bajo las condiciones de operación
Proceso: Control de calidad, es aquel que permite realizar las metas de calidad durante las operaciones.
Resultado final: conducir lasoperaciones de acuerdo con el plan de calidad
Proceso: MJORIA DE CALIDAD, es aquel que rompe con los niveles nteriores de rendimiento y desempeño
Resultado final: conduce las operaciones a niveles de calidad marcada mente mejores que aquellos que se han planeado para las operaciones
La trilogía de calidad como manera universal de pensar acerca de la calidad, frece un enfoque unificado de propósitosmúltiples en la estructura existente de planeación de negocios:
La capacitación por calidad y la planeación estratégica d la calidad
La planeación estratégica para la calidad requiere una igualdad, esto es evidente cuando encontramos qué tipo de estructura se tiene en los planes estratégicos de negocios, procesos de presupuestos, sistemas de contabilidad, sistemas para evaluar desempeño del personal,auditorias otros procedimientos.
Esta estructura debe ser remplazada con el objeto de llenar las necesidades de la planeación estratégica de la calidad.
La crisis de la calidad ha provocado que muchas corporaciones muy grades revisen este aspecto
Recursos: l compañías han mostrado una respuesta selectiva hacia la necesidad
Capacitación: Para áreas especiales, como sensibilización hacia la...