administracic3b3n clase 01

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A UN
M

OBJETIVOS:






¿Quiénes son los gerentes?
¿Qué es la administración?
¿Qué hacen los gerentes?
¿Qué es una Organización?
¿Por qué estudiar la administración?

¿QUIÉNES SON LOS GERENTES?
Gerente
 Quien coordina, supervisa y dirige el trabajo de otras
personas para que se logren los objetivos dela
organización.

CLASIFICACIÓN DE LOS GERENTES
NIVELES DE ADMINISTRACIÓN
Ge
ren
Son
responsables
de
tomar
las
tes
decisiones, establecer planes y objetivos.
de
Vicepresidente ejecutivo, presidente,
director administrativo
niv
el
Dirigen el trabajo de los gerentes
alt
de primera línea.
Gerentes
de
o
nivel
Gerente regional, director de medio
proyectos, gerente de planta
Gerentes de primera líneaSupervisores, jefe de producción, etc.

Empleados sin una posición
gerencial

Dirigen el trabajo de los
empleados no administrativos

¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
Es la coordinación y supervisión de las actividades
laborales de otros, para que éstas se lleven a cabo de
forma eficiente y eficaz.

¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
Cuestiones de la administración
 Eficiencia
 “Hacer bien las cosas”
Obtenerlos mejores resultados
a partir de la menor cantidad de
recursos.
 Eficacia
 “Hacer las cosas correctas”
Lograr los objetivos de la
organización.

EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA ADMINISTRACIÓN

EFICIENCIA Y EFICACIA

No Alcanza las Metas
y Desperdicia los
Recursos de su
Organización

Administra muy bien
los Recursos pero no
Alcanza las Metas
establecidas por su
Organización

Alcanza las Metas
perohace uso
indiscriminado de
los Recursos de su
Organización

Alcanza las Metas de
su Organización y a la
vez Economiza
Recursos o los hace
Rendir mucho Más

¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
Tres enfoques para describir lo que hacen los
gerentes
 Funciones que realizan
 Habilidades que necesitan
 Roles que desempeñan

¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
Funciones que
realizan los gerentes

Funciones de laadministración

Planeación

Organización

Determinar lo
Definir objetivos, que
es
establecer
necesario
estrategias,
realizar, cómo
diseña
planes llevarlo a cabo
para desarrollar y con quién se
actividades
cuenta
para
hacerlo

Integración
de Personal

Llenar
y
mantener
ocupados los
puestos
contenidos por
la estructura
organizacional

Dirigir

Controlar
Dirige a

Motivar,
dirigir
y
cualesquier
otrasacciones
involucradas
con dirigir al
personal

Dar
seguimiento a
las actividades
para
garantizar que
se logren con
forme a lo
planeado

Alcanzar los
propósitos
establecidos
por la
organización

¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
Habilidades
que
necesitan los gerentes
Habilidades
Conceptuales

Reconocer aspectos problemáticos y aplicar soluciones
Comprender las aplicaciones de la tecnología
Aprovechar lainformación para resolver problemas
Identificar las oportunidades de innovación
Comprender el modelo comercial de la organización
Saber elegir la información crucial de tanta existente

¿QUÉ
GERENTES?
Capacidades HACEN
de director y tutorLOS
/ trabajar en
equipo

Habilidades
de Trato Personal
Habilidades
que necesitan

los gerentes

Formar redes sociales dentro y fuera de la organización
Saber trabajarcon personas y culturas diferentes

¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
Habilidades que necesitan los gerentes

Habilidades Técnicas

Habilidades de negociación
Credibilidad entre colegas y colaboradores
Administrar el tiempo
Determinar prioridades
Enfocado en los clientes
Capacidad de desempeñar varias tareas y realizarlas a la vez.
Fijar y mantener criterios de desempeño
Capacidad de escuchar y hacerpreguntas

HABILIDADES NECESARIAS EN LOS DISTINTOS
NIVELES GERENCIALES

Roles del gerente según
Mintzberg

Roles del gerente según Mintzberg
Rol

Descripción

Ejemplo de
actividades
identificables

RELACIONES INTERPERSONAL
Figura de
autoridad

Jefe simbólico; obligado a realizar
deberes rutinarios de índole legal o
social

Recibir a los visitantes;
firmar documentos
legales

Líder

Responsable...