administracion 1

ESCUELA DE INGENIERÍA Y GESTIÓN

EMPRESA ABASTIBLE
EN BASE A LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Módulo 1



Asignatura: Teoría Administrativa

31,Marzo,2014

Introducción.
Abastecedora de Combustibles S.A., Abastible, fue creada en 1956 con el objetivo
de comercializar gas licuado para uso doméstico, comercial e industrial.
Desde sus inicios se ha caracterizado por entregar unóptimo servicio en el
almacenamiento, envasado y distribución de gas licuado. Cuenta con ocho
plantas de almacenamiento de gas, un terminal marítimo de combustibles único en
Chile creado para la recepción de naves, carga y descarga de combustibles
líquidos y gaseosos, además de veintiún oficinas de venta y estaciones de recarga
ubicadas en las principales ciudades del país
Por otra parte,la empresa ha continuado trabajando en el desarrollo de nuevas
aplicaciones para el uso de gas licuado. Es así como hoy está presente en
sectores como la agroindustria y la acuicultura, y es utilizado como combustible
para taxis y vehículos comerciales, actividad que experimentó un crecimiento
significativo durante el 2010.
La estrategia de negocios de la compañía está basada en laeficiencia operacional
y en la entrega de un servicio de calidad a sus clientes, proporcionando soluciones
energéticas integrales y seguras. Lo anterior se ve reflejado en el mejoramiento
continuo de sus procesos y en la innovación de sus productos, que la han
posicionado como un importante actor en el mercado de los combustibles.
Paralelamente, y con el fin de ampliar la oferta energética de lacompañía,
Abastible ha implementado proyectos basados en energía solar térmica. De esta
forma, el uso de gas licuado se complementa con la energía captada por paneles
solares, permitiendo calentar el agua de uso diario en los hogares, comercios e
industrias.
En los próximos años, la empresa continuará trabajando por satisfacer los
requerimientos de sus clientes de manera segura y oportuna,poniendo énfasis en
la entrega de un servicio de calidad, innovando en tecnologías y manteniendo los
altos estándares de seguridad y eficiencia operativa que la caracterizan.

1. El enfoque de sistemas.
El enfoque de sistemas obliga a Abastible a salir de su línea original como
proceso productivo, interactuando e atreviéndose bajo un estudio de mercado a
desarrollar y potenciar susprocedimientos productivos para sus clientes. Dando
unión a los sistemas semiabiertos, semicerrados.
Desglosemos: La estructura de empresa debe estar en conjunto, las entradas o
insumos abastecen al sistema de los elementos necesarios para cumplir su
misión. El procesamiento de estas es la transformación de los de las materias
primas básicas. Las salidas o el producto en sí es el resultado del o losproductos
de la compañía. La retroalimentación es la evolución del sistema original está
acompañada de la evolución de cada uno de los pasos en el sistema de
producción este mejora en conjunto a las exigencias del mercado.
La unión del sistema, el desarrollo de las ideas de los altos mandos, el soporte del
proceso productivo de los mandos medios y la eficacia de la producción es la
suma y launión completa de una estructura abierta a la innovación en todos los
sistemas. Las entradas, los procesos y las salidas se potencian dando resultados
retroalimentando cada proceso mencionado.

2. Sistemas abiertos.

Abastible es un sistema abierto por el cual necesita interactuar con su entorno
para seguir sobreviviendo, tanto así que puede crecer, cambiar, adaptarse al
ambiente. Ya queasí compite con otras empresas del mismo rubro, en el sistema
abierto tiene la garantía de variar los productos y recursos para seguir vigentes en
el mercado empresarial.

3. Sistemas cerrados.
Los sistemas cerrados están cerrados al entorno exterior, y toda la interacción y el
conocimiento se transmite dentro del sistema cerrado solamente. Los sistemas
cerrados pueden obstaculizar el...