Administracion 1


UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CENTRO AMERICA

ASIGNATURA: ADMINISTRACION I

ALUMNO: NOLA TAMARA CASTILLO RIVERA

NUMERO DE CUENTA: 201510200166

CATEDRATICO: LIC. MIGUEL CANALES

SECCION: 314

FECHADE ENTREGA: 17/03/15

Proceso de planeación
¿Pasos que siguen en el proceso de planeación?
Declaración de la visión y la misión.
Establecer los valores de la empresa.
Hacer un análisis externo de laempresa.
Hacer un análisis interno.
Cumplir los objetivos de la empresa.
Realizar un análisis de las debilidades de la empresa.
¿Tipos de planes que utilizan?
Capacitaciones a los colaboradores.
Buscaroportunidades de mercado.
Buscar fortalecer la parte débil de la empresa.
Innovar para mantenerse en competencia.
¿Cómo definen sus objetivos?
Como la base que rige su organización, los objetivos sonuna clara obligación de los gerentes hacía con la empresa.
¿Estrategias que utiliza la organización?
Buscar siempre ser competitivo.
Dar una excelente atención al cliente.
Emprender una investigaciónsobre la necesidades de los clientes.
Lanzar nuevos productos al mercado.
Escuchar las opiniones de los clientes.

Proceso de toma de decisiones (como quien la realiza)
En la toma de decisiones lossocios se reúnen, exponen sus estrategias y el gerente general toma las decisiones al concluir la junta.
Tipos de decisiones que toman (programadas, no programadas, condiciones de incertidumbre,riesgos, certidumbre).
Programadas:
Contratación de nuevo personal
Poner productos en oferta.
No programadas:
Incorporar nuevos productos para que se vendan en un lapso de tiempo.
Condiciones deincertidumbre:
Cuanto producto adquirir con nuestros proveedores, cuando se acaba un producto antes de lo previsto.
Riesgos:
Seguir vendiendo un producto que fue exitoso, pero que en los últimos años, perdió suvolumen de venta y no es tan exitoso como antes.
Certidumbre:
Hacer análisis de mercado para incorporar productos nuevos.
Organización
Tipo de departamentalización (porque decidieron estructurarse...