administracion 2


VENTAJAS QUE TIENE UN SISTEMA DE EVALUACION CON BASE EN LOS RESULTADOS ESPERADOS

Las ventajas de evaluar con base en el logro de objetivos son casi las mismas que las de la APO: ambas son partedel mismo proceso, son básicas para la administración eficaz y son medios para mejorar la calidad de la administración.
En el área de evaluación hay otras ventajas especiales e importantes: evaluar eldesempeño con base en objetivos cuantificables tiene la gran ventaja de ser operacional. Las evaluaciones no son diferentes de las tareas que los gerentes realizan, sino que son una revisión de lo queen realidad hicieron como administradores.

En mi lugar de trabajo el desempeño es evaluado diariamente por medio de gerencia y jefaturas, dia con dia se nos asignan tareas específicas para cadaturno, al final de los mismos el gerente o subgerente se encarga de confirmar que dichas actividades hayan sido realizadas. Aunque contamos con otros tipos de evaluaciones las cuales ya vienen delexterior y en la misma se evalúa a cada área incluyendo a gerencia, las principales 4 evaluaciones a las cuales somos sometidos son, auditoria de prevención de perdidas (una vez al mes) esta vela por quetodos los procedimientos se lleven a cabo conforme nos marcan los boletines, auditoria distrital (una vez al mes) realizada por el director general de operaciones el cual mide el nivel de exactitud ycalidad con que se realizan las tareas; auditoria interna (una vez al año) esta es la más completa ya que evalua tanto los puntos de la auditoria de prevención, como la del distrital, está la realizapersonal que viene de fuera de nuestro país. Y por último la medición de nuestro servicio para con los clientes, está la realiza una persona ajena a la empresa y que nos visita mes con mes paraverificar que nuestros clientes sean atendidos como se debe y apegados a las normas establecidas.

CINCO ASPECTOS QUE CONCIDERO DEBERIAN SER EVALUADOS EN MI PUESTO DE TRABAJO.
1. El trato hacia los...