Administracion 6 Y 9

Juan Rodríguez
CASO CAPITULO 6
1. El diseño de productos de CHUCK JANES lo caracterizaríamos como un problema no estructurado porque aunque sus productos Whirpool no sean malos el necesita mantenerfuerte su marca el decide mejorar su enfoque para invertir en diseños.
2. El primer paso que tomo CHUCK fue de investigar otras compañías centradas en el diseño CHUCK se dio cuenta que estascompañías no tenían un rendimiento del diseño. CHUCK concluyo que un enfoque en las preferencias del cliente funcionaria mejor que un enfoque en los rendimientos de los resultados finales.
El nuevo proceso dedecisiones de diseño creo un proceso estandarizado para toda la compañía su nuevo método basado en métricas da a los tomadores de decisiones una línea de evidencia objetiva a transformado la culturade las empresas y generado diseñadores audaces debido a que los diseñadores ahora pueden crear un caso sólido para esas inversiones.
3. Uno de los principales criterios fue el de enfocar einteractuar con los clientes ya sea en el diseño, la parte estética, las características técnicas de equipo, de manera que estos puedan dar su aceptación y evaluarlas ya que así se podrá obtener datosestadísticos lo cuales les permitieran dar énfasis en un diseño estadísticamente aceptado. Para ello también se utilizo una crítica interna tanto de sus productos y de la competencia, obteniendo datosclaros y no suposiciones ni opiniones, lo cual les asegura en la inversión de el diseño de un nuevo producto.
4. Que el criterio de obtener datos verídicos a través de estadísticas y gráficas esefectivo porque gracias a ellos se deja las suposiciones a un lado y se enfoca en la realidad, teniendo de esta manera mayor aceptación en el mercado y por lo tanto las inversiones dadas produciránsus respectivos índices de ganancia de manera segura, evitando de esta manera pérdidas. Cabe recalcar que este método es un muy usado hoy día ya que es un proceso estandarizado y sólido.

CASO...