Administracion 6ta edicion resumen cap.1 ,2,3,4,5 y 10

Términos claves – Capitulo 1 Las organizaciones y la administración
Organización - proceso para comprometer 2 o mas personas para que trabajen juntas de manera estructurada con el propósito de alcanzar una meta.
Meta –fin que pretende alcanzar la organización.
Administración –proceso de planificación , organización , dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y de usarlos recursos disponibles de esta para alcanzar las metas.
Gerente – persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a la organización para alcanzar sus metas.( entrenadores, directores ejecutivos de ventas)
Desempeño Gerencial – medida de la eficiencia y eficacia grado en el cual determina o alcanza objetivos.
Desempeño Organizacional – medida de la eficacia y eficiencia de unaorganización, grado en el que alcanza objetivos.
Eficiencia – capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización. Druker “hacer correctamente las cosas”
Eficacia – capacidad para determinar los objetivos apropiados (hacer lo que se debe hacer) Druker afirma “LA CLAVE DEL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN” hacer las cosas correctas
Proceso – métodosistemático para manejar actividades.
Planificación – proceso para establecer metas y un curso de acción para alcanzarlas.
( método , plan o lógica)
1 .obtenga y comprometa los recursos.
2. los miembros desempeñan actividades congruentes con los objetivos y procedimientos elegidos.
3. los avances hacia los objetivos puedan ser controlados y medidos si no funcionan se toman medidas correctivas.Organización – ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos para alcanzar metas.
Dirección – implica , influir y motivar a empleados
Control –proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas las relaciones y el tiempo son fundamentales para el control.
1. Establecer estándar de desempeño. 2. Medir resultados presentes.
3.comparar resultados con normas. 4. tomar medidas correctivas.
Modelo – representación simplificada de las propiedades claves de un objeto, circunstancia o relación ya sea material, oral o matemática.
Gerente de primera línea –(mandos bajos)son responsables del trabajo de los empleados no supervisan a otros gerentes ,el mas bajo en la jerarquía
Gerencia Media – son responsables de otrosgerentes y en ocasiones de empleados, dependen de gerentes de nivel más alto.
Alta Gerencia – responsables de la administración general de la organización establece políticas operativas y guían la interactuación de la organización.
Funciones – clasificación que se refiere a un grupo de actividades similares en la organización como el mercadotecnia y las operaciones.
Gerente Funcional –responsable deuna sola actividad de la organización. Ej. Dept. Finanzas, Dept . Recursos Humanos
Gerente general – persona responsable de todas las actividades funcionales. (Ej. producción, ventas etc ) de una organización o subsidiaria.
Habilidad Técnica – habilidad para usar procedimientos, técnicas y conocimiento de un campo.(gerencia primera línea)
Habilidad Humanista – habilidad para trabajar conotras personas o grupos entenderlos y motivarlos. ( gerencia media)
Habilidad Conceptual – habilidad para coordinar e integrar todos los intereses y actividades de una organización. ( alta gerencia)
Organizaciones Formales – ofrecen bienes o servicios a sus consumidores o clientes y la oportunidad de hacer una carrera. ( negocios, hospitales, org. religiosas)
10 Roles Gerenciales- HenryMintzberg
– dirige, intermediario o enlace, símbolo (interpersonales) enlace
- Vigila, comparte información, vocero ( informativo) monitor
- Iniciativa, maneja desacuerdos, asigna recursos y negocia (de decisión) negociador


RESUMEN
CAPITULO 1 Las organizaciones y la administración
Las organizaciones tienen muchas...