administracion act

Primer reporte de investigación.

Ferretería Éxito.
La Ferretería Éxito es un establecimiento comercial dedicado a la venta de útiles para el bricolaje, la construcción y las necesidades del hogar.Esta se especializa en la venta de cerámica y porcelana.
La misma cuenta con 9 empleados en el aria de patio o de carga y descarga, 2 cajeras, 3 vendedores y en conserjería 3 personas cada divisióncon sus respectivos supervisores. A parte de los propietarios que desempeñan una supervisión y administración generalizada de todo junto con el contador de la empresa.
Dicha empresa está ubicada en laCarretera Mella KM 10 ½ frente al banco BHD-LEON.
La empresa tiene la siguiente jerarquía:

















Los cargos gerenciales en si los desempeñan los dueños y el contable de la empresa quetratan de llevar todas sus actividades lucrativas al menor coste.
Sin embargo los supervisores de áreas tienen una fusión parecida ya que tienen subordinados.
El supervisor de venta procura que se le déun buen servicio a los clientes al momento de venderle y que se tomen todas las medidas de rigor para llevar a cabo una venta.
El supervisor del área de carga tiene que velar por que los empleados deesta área lleve a cabo cada una de sus funciones y que los productos vendidos según la factura, estos sean los despachados.
El supervisor de caja se percata del buen funcionamiento de los equipos y deque se lleve a cabo una correcta facturación de productos.
El supervisor de conserjería vela por que sus subordinados mantengan el establecimiento limpio.
Según la clasificación de Mintzberg:
1.Cúspide estratégica o administración superior: encontramos a los Dueños de la empresa.
2. Centro operativo: Empleados de las distintas áreas.
3. Línea Media: A los supervisores.
4. Estructura técnica: Elcontable se encarga de esta división.
5. Personal de apoyo: En esta división tenemos a la seguridad del lugar.









Informe sobre mi reflexión.

Yo pertenezco a la carrera de Mercadotecnia,...