administracion aduanera

 Administración aduanera efectiva para la mejora continua y competitividad
del servicio aduanero nacional.
Caso: Intendencia de Aduana Marítima del Callao

1. Antecedentes bibliográficos
2. Formulación de hipótesis
3. Metodología
4. Cronograma
5. Presupuesto
6. Referencias bibliográficas
7. Anexo

Antecedentes bibliográficos
Se ha determinado la existencia de los siguientesantecedentes bibliográficos:
1) La cultura y el clima organizacional como factores relevantes en la eficacia de la Administración Tributaria1. Este trabajo tuvo como objetivo principal destacar la importancia de la cultura y clima organizacional como factores determinantes en la eficacia de la Administración Tributaria. Es muy positivo que las entidades cuenten con la correspondiente infraestructura,luego con normas, procesos, procedimientos, técnicas y prácticas organizacionales y administrativas eficientes; sin embargo si no se cuenta con una cultura y el clima organización adecuados, no se puede facilitar la eficacia de la administración tributaria. La administración tributaria facilita servicios, por tanto, dichos servicios tienen que prestarse en las mejores condiciones y para ello esnecesario organizarlos, pero también administrarlos de la mejor forma.
2) La administración efectiva como instrumento para el mejoramiento continuo de una dependencia de la Administración Tributaria2. En este trabajo el autor destaca las conceptualizaciones de administración efectiva y los fundamentos del mejoramiento continuo y concluye que llevando a cabo una administración sobre la base demetas y objetivos es factible enmarcarse en un proceso de mejoramiento continuo que permitirá obtener eficiencia, economía y efectividad de los recursos institucionales.
3) Administración: Herramienta para la eficacia empresarial3. En este trabajo el autor destaca que la trascendencia de contar con una administración organizada y sistémica que permita planificar, organizar, dirigir, coordinar,controlar y retroalimentar acciones para alcanzar las metas y objetivos empresariales. Se puede contar con infraestructura, incluso organización, recursos y otros elementos; pero, si no existe una adecuada administración no camina nada y menos se logran los propósitos empresariales.
4) El diagnóstico de la administración como paso previo para la competitividad en una empresa4. Según el autor, todoestudio de la administración de una empresa, que pretenda cambios o desarrollo debe tener un análisis de la situación actual, es decir tiene que identificarse las fortalezas y debilidades, así como oportunidades y amenazas; para luego proponer un salto cuantitativo y cualitativo en los producto y servicios, actividades, recursos hasta alcanzar la competitividad de la empresa. La competitividad es unproceso. La empresa tiene que pasar por niveles de eficiencia, economía, efectividad, productividad, mejora continua hasta llegar a sobrepasar a las empresas de su sector y nivel correspondiente. La competitividad es un mérito extraordinario por que eso implica tener la confianza de los clientes actuales y potenciales.
5) Administración eficiente del Servicio de Intendencia de las FuerzasArmadas5. En este documento el autor reporta la forma como esta organizado, como funciona y que resultados se obtiene de la aplicación de un modelo de administración eficiente en este tipo peculiar de entidades de estado encargada de la logística institucional. Todas las entidades necesitan administrarse convenientemente para obtener los resultados que esperan obtener con los recursos disponibles, paraluego sobre esa base buscar alcanzar las metas, objetivos y misión institucional.
6) Dirección y Gestión Efectivas para optimizar el Buen Gobierno de la administración fiscal6. Coincidimos el autor cuando hace referencia que es necesario contar con una dirección eficiente y efectiva que facilite las decisiones para el buen gobierno de la administración fiscal; asimismo, indica y compartimos la...