Administracion agencia de viajes

INDICE
Introducción 1
Identificacion de la institución receptora 2
Descripcion Breve de la insitucion 3
Organigrama 4
Aspecto Legal 5
Mercadotecnia Aplicada 6
Descripcion de instalaciones 7
Sistemas de Computo 8
Gerente de AyB 9
Gerente de Compras 11
Cajero 12
Almacenista 14
Contador 15
Cajero 16
Cocinero 17
Ayudante de Cocina 18
Ayudante de Barra 19
Mensajero 20
Conclusión 21Introducción
Patrimex es una de las agencias de viajes con mas tradición en la comarca lagunera, además de ser una de las pocas agencias clasificadas como operadoras en nuestra región, por ello decidí elegir a Patrimex como la agencia en la cual quería realizar mis prácticas profesionales.
Debido a la adversa situación económica por la que atravesamos actualmente la mayoría de las agenciasde viajes tienen poca afluencia de viajeros, otra de las razones por la cual elegí Patrimex es porque debido a que hay muy buenas relaciones con las empresas de la región gran parte de las ventas son a las empresas, por lo que la afluencia de clientes no disminuye de forma tan drástica.
El principal objetivo de las practicas de integración profesional es poner en practica nuestros conocimientosadquiridos a lo largo de las clases, por eso creo que es importante el ir a un lugar en el que realmente haya trabajo para de esta manera saber como es el mundo real y como es que debo de aplicar esos conocimientos que adquirí a lo largo de la materia.

PATRIMEX S.A. DE CV
Blvd. Constitución 175 Ote col. Ampliación Los Ángeles; Torreón, Coahuila.
PATRIMEX es una agencia fundada en 1975 por laSra. Patricia Hernández de García y el Lic. Armando Manuel García Cigarroa en la ciudad de Torreón, Coahuila con la idea de desarrollar un servicio de excelencia que diera respuesta inmediata y confiable a las necesidades de planeación de viajes para todo tipo de empresas y personas en general.
Un año más tarde logramos establecernos como Operadora Mayorista de Viajes, logrando ser una de lasprimeras en el ramo por contar con vuelos chárter a los principales destinos turísticos como Cancún, Mazatlán, Puerto Vallarta, Los Cabos, entre otros dentro de la republica mexicana, así como a algunos destinos en el extranjero como Las Vegas y Orlando.
En un principio nuestra ubicación fue por la avenida Juárez, en el ahora edificio de la Alianza Francesa, para posteriormente mudarnos a lo que esnuestra actual ubicación sobre el Boulevard Constitución.

Clasificación
Patrimex es una agencia de viajes de tipo operadora, pues como en su denominación social aparece es una operadora mayorista de viajes, en temporadas altas se arman los llamados paquetes charters, hacia los principales destinos nacionales e internacionales, en ellos se ofrece el servicio de transporte, hospedaje yalimentación.
Además de ser una operadora de viajes, también se venden paquetes de otras operadoras, y se tiene el contacto directo con el cliente, en ello radica gran parte del éxito de esta empresa en la región, ya que gracias a su perseverancia es que ha logrado salir adelante y se ha localizado como una de las empresas mas importantes en su ramo en la región lagunera.

Aspecto Legal (Requisitos)
•Acta Constitutiva
• Solicitud ante la Secretaria de Turismo
• Solicitud ante la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)
• Alta en la Secretaria de Hacienda
• Fotografías del Local
• Pago de derechos IATA
• Póliza de Seguro
• Plano a Escala
• Solicitud y aprobación del sistema de reservaciones (globalizador)
• Acondicionamiento del local
• Estudio de mercado
• Solicitud antela Secretaria de Relaciones Exteriores para el registro del nombre
• Contratos de luz, agua, teléfono e internet
• Alta de empleados ante el IMSS e INFONAVIT
• Terminal Bancaria
• Caja Fuerte anclada o empotrada de 300 kg de peso
• Contar con 3 líneas Telefónicas



Estructura Organizacional


• El Director general se encarga de verificar y de autorizar todas las acciones y...