Administracion Cap 4

4.1.6. Ejercicios Sugeridos.
1) Se listan más abajo requisitos para diferentes proyectos. Para cada uno de ellos especifique cuáles de las siguientes propiedades no se cumplen y por qué.
a. No ambiguo (se puede medir y verificar).
b. Correcto.
c. Legible.
PROYECTO | REQUISITO |
Diseño de sistema de software para levantamiento de terrenos. | El sistema minimizará loserrores en las entradas de datos. |
| El producto tiene que ser amigable. |
| Debe ser mejor que los productos de la competencia. |
| El sistema deberá ser capaz de graficar el terreno en 3D tanto en pantalla como en impresora. |
Diseño de proceso para atención de usuarios en oficina de cobro del impuesto predial. | Las respuestas deben ser rápidas. |
| El usuario debe quedarsatisfecho. |
| El proyecto no debe durar más de dos meses. |
| El proceso quedará documentado según los estándares ISO. |
Construcción de una escuela primaria rural. | Deberá cumplir la legislación vigente. |
| Incluirá un mínimo de 6 salones para 40 niños cada uno. |
| El costo del proyecto no debe exceder los 800,000.00 pesos. |
| Deberá tener servicios sanitarios. |

Para el primerproyecto (el software de levantamiento de terrenos) únicamente los requisitos 1 y 2 resultan ambiguos para las personas debido a que no se explica, por ejemplo: que tipos de comandos o herramientas serán usadas para minimizar los errores en las entradas de datos y no nos queda claro en qué parte del software se busca ser amigable; si en las interfaces, o en uso del sistema, o en su diseño, entreotros. Los otros requisitos cumplen con todas las propiedades.
En el segundo proyecto, el segundo objetivo resulta ambiguo porque no nos dice con qué debe quedar satisfecho el usuario, si con el proceso en sí, con la documentación, con los resultados, con los clientes o con el tiempo. Hace falta profundizar un poco más en ese requisito. Los demás son no ambiguos, correctos y legibles.
Si hablamosdel tercer proyecto (la escuela primaria rural), se cumplen las tres propiedades en todos los requisitos, ya que una persona puede entender a la perfección todo lo que implica construir esa escuela primaria y no le surgen dudas al respecto (al hablar de los requisitos implicados).

2) Clasifique la siguiente lista en requisitos de producto o requisitos de proyecto.
| REQUISITO |
a)El sistema de software dará mantenimiento (alta, baja, cambios) a las casas y departamentos que renta la agencia. | De Producto |
b) Los pagos se entregarán al desarrollador en moneda nacional mediante cheques o transferencia electrónica. | De Proyecto |
c) El proveedor deberá contar con la aprobación del cliente para cualquier cambio en el equipo de trabajo que realizará la instalaciónde los equipos. | De Proyecto |
d) Las consultas de saldos no deben demorar más de 1.5 segundos. | De Producto |
e) Sólo participarán doctores con más de 5 años de experiencia en cirugías a corazón abierto. | De Proyecto |
f) El reloj incluirá capacidad para contener una memoria que pueda ser leída y escrita desde un puerto USB. | De Producto |
g) La embarcación que seconstruirá debe poder alojar hasta 20 personas. | De Producto |

3) A continuación se presenta un fragmento extraído del resumen de una entrevista realizada a un cliente que solicitó un proyecto de selección y adquisición de un sistema de software para su negocio.
En la distribuidora ferretera se desean recibir pedidos de clientes potenciales a través de internet, así como valorar la posibilidad deelaborar las cotizaciones y que ellos las consulten por este mismo medio. Los clientes deberán registrarse con todos los datos necesarios para facturación y contacto.
Los clientes podrán consultar el catálogo de la ferretera.
Si el cliente acepta el pedido, se le dará la opción de la compra electrónica o por otros medios.
La distribuidora no cuenta con almacén físico. Una vez que el cliente...