Administracion Capt 6
Ventaja Competitiva: Capacidad de la empresa para ganar en una situación competitiva de manera constante y a largo plazo.
Se logra a partir de 5 cualidades: S.I.D.I.A
ØSuperioridad: Ser superior en una o más características de un producto comparado con el de la competencia
Ø Inimitabilidad: No puede ser imitado por la competencia
Ø Durabilidad: Característica que laventaja competitiva dure a través del tiempo
Ø Insustituibilidad: No hay productos sustitutos cercanos
Ø Apropiabilidad
Estas cualidades tienen que agregarle un valor al producto que LOS CLIENTESvaloren, pues de lo contrario no tendría sentido (por ejemplo: HP mucho tiempo gasto dinero en hacer sus impresoras más resistentes, cosa que los clientes no valoraban y no aportaba a la ventajacompetitiva del producto).
Proceso de administración estratégica: 1. Fijan el rumbo y objetivos: Fijar la intención estratégica: VISIÓN, luego se plantea la MISIÓN2. Formulan una ESTRATEGIA: Si laestrategia es mala, la misión y visión nunca se llevarán a cabo. La estrategia sirve para administrar al personal, delegar tareas y responsabilidades, mecanismos de acción, etc.3. Aplican laestrategia4. Verifican los resultados y aplican mecanismos de ajustes (mediante análisis internos y externos)
· TÉCNICAS DE ESTRATEGIA: LIDERAZGO EN COSTOS, DIFERENCIACION, ALCANCE ESTATEGÍCO
· ANÁLISISINTERNO: Análisis organizacional: apunta al enfoque de la cadena de valor (serie de actividades que realiza una empresa, directa o indirectamente, para realizar el producto que se entrega al cliente).Porter separa las actividades en 2 grupos: 1. Primarias: Directas, tales como LOGISTICA INTERNA, OPERACIONES,LOGISTICA EXTERNA, MARKETING Y SERVICIO DE ENTREGA. 2. De Apoyo: Indirectas, tales como ABASTECIMIENTO,...
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