Administracion caso practico cap 1

UNIVERSIDAD AUTONÓMA DE NUEVO LEÓN








Cómo dirigir a los cazadores de virus.
1. Mantener a los profesionales entusiasmados con el trabajo que es rutinario, estandarizado ycaótico es un reto importante para Vincent Weafer. ¿Cómo podría utilizar las habilidades técnicas, humanas y conceptuales para mantener un entorno que impulse la innovación y el profesionalismo entre loscazadores de virus?
Pienso que Vincent debe de utilizar dichas habilidades en conjunto y por igual, ya que las tres son muy necesarias en su trabajo, una conlleva a la otra. Él, como gerente tiene quever cuáles son las situaciones que se presentan día a día, ver a la organización como un todo y para eso tiene que saber cómo se realizan las operaciones, en este caso, qué es lo que hacen sustrabajadores con los virus, entonces debe de tener una buena comunicación, llevarse bien con ellos y crear un ambiente sano ya que si no lo hace se pueden ocasionar problemas o malos entendidos y afectaríaa Symantec.

2. ¿Qué roles gerenciales desempeñaría Vincent al:
a) Atender reuniones informativas de seguridad semanales vía llamadas en conferencia con compañeros de trabajo de todo el mundo.Rol interpersonal

b) Evaluar la factibilidad de agregar un nuevo servicio de consultoría de seguridad de redes.
Rol decisorio

c) Mantener a los empleados enfocados en loscompromisos de la compañía con los clientes?
Rol informativo
3. Vaya al sitio Web de Symantec y busque información sobre la empresa ¿Qué puede decir sobre su énfasis en el servicio al cliente y a lainnovación?
Con lo que vi, en el sitio web tienen muy bien definido el servicio que Symantec ofrece, ponen a disposición de nosotros demasiada información la cual es muy útil porque demuestra que esuna buena organización experta en lo que hace, también tienen la sección de noticias donde ponen los logros que alcanzan por estar en constante cambio.
¿De qué forma la organización apoya a sus...