ADMINISTRACION CIENCIA O ARTE






Trabajo Grupal N° 3
Módulo N°3

“Administración: Ciencia o Arte”






INTEGRANTES:
SANDRA VALENTINA CERDA ORIAS
SERGIO OCTAVIO CORTEZ CORTEZ
LORENA ALEJANDRA FICA GONZALEZANGÉLICA CARMEN VILLAGRÁN ESPINOZA
SEDE: CONCEPCION
SECCION: 02
ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN 1
FECHA DE ENTREGA: JULIO DE 2013


Actividad a Desarrollar

Proponga un Plan Estratégico para BICICLETAS EL RAPIDO S.A. (caso expuesto), esbozando una Misión, utilizando las variables claves que están en las temáticas que se abordan en la Planificación Estratégica, según contenidos vistos dentrodel módulo. Recuerde argumentar su propuesta.

DESARROLLO:
Insumos de la Organización:
Descripción de Cargos:
Junta Directiva: La componen un grupo de socios capitalistas los cuales realizan aportes monetarios y de esta forma el negocio comienza su funcionamiento, y que genere utilidades para los socios.
Gerente General: Es quien lleva el control de la Empresa, logrando el equilibrio deésta, procurando que esta no sufra perdidas en el ejercicio del año en curso, apoyándose en los diferentes estamentos que componen la compañía.
Recursos Humanos: Es el encargado del pago de remuneraciones, control de la asistencia, reclutamiento y selección del personal.
Contabilidad: Es el encargado de llevar el control de los movimientos que se realizan dentro de la empresa, ya sean estos deingresos como egresos que tiene la empresa, siendo estos registrados en los libros contables que maneja la empresa.
Facturación y cobranzas: Es quien está encargado del orden de las facturas de ventas y compras que se realicen dentro de un periodo determinado, y de igual forma, archivarlas para posteriores consultas ante cualquier duda.
Gerencia comercial:
Gerencia técnica:
Ventas: Se encarga dela atención del o los clientes y tomar el pedido de lo que solicita, surtir el pedido, realizar la nota correspondiente, realizar el empaque del artículo vendido, logrando así que el cliente se vaya satisfecho con lo que ha adquirido en la tienda, realizando así Marketing
Supervisor de Almacén: Es quien lleva el control de los artículos que entran y salen del almacén, y la existencia de éstos,elaborar las notas de pedido de artículos que hacen falta en el local comercial.
Servicio de Atención al Cliente: Es quien está encargada de determinar periódicamente cuales son los servicios que más satisface la empresa, y de esta forma identificar cuáles son los productos o servicio que más demanda el cliente, estableciendo así una gran importancia al servicio prestado y la mantención eincremento de nuevos clientes.
Control de Calidad: Dentro de la empresa este departamento es importante ya que a través de el se busca controlar la calidad de los productos ofrecidos, satisfaciendo al máximo la necesidad de nuestros clientes y de esta forma conseguir los objetivos de la empresa, por lo que el control de calidad es aplicable a todos los procesos de la empresa.
Venta de Repuestos: Personaencargada de orientar y satisfacer la necesidad del cliente ofreciendo el producto apropiado de acuerdo a los requerimientos del cliente.
Gerencia Técnica: Tiene como finalidad controlar y coordinar la ejecución, y logros de las metas propuestas por la empresa.
Personal Técnico: Son las personas que tienen las capacitaciones y aptitudes para poder ofrecer el servicio técnico de arreglo como deorientación de productos.








































Manual de Procedimientos:
Con referencia a la Administración, está concebida para ser una útil herramienta en el desempeño de las diferentes funciones de una organización.
Este sistema constituye un medio para controlar y compartir la información relevante de la empresa, permitiendo...