Administracion comercial


Administración Comercial
Administración de ventas



“Aspectos introductorios de la Administración de Ventas”




DOCENTE:

Naria Jesus Valderrama Campos

INTEGRANTES:Lidia Jara P.
Viviana Mellado N.

SANTIAGO, Agosto del 2013

Índice

























Introducción

En el siguiente informe daremos a conocer la importancia y el rol fundamental de un administrador de ventas en cada uno de sus jerarquías, el vendedor tanto como el Gerentede ventas y las características y cualidades que necesitan cada uno en sus respectivos cargos para llevar a cabo un objetivo común de la empresa.
Así como también daremos a conocer la importancia y el Rol que cumple la administración de ventas dentro de la empresa, junto con la relación que esta tiene con el departamento de marketing y cuáles son las semejanzas entre estas áreas dentro de laempresa.


















El rol del administrador de ventas.

En la administración de ventas podemos observar que existen 2 tipos de cargos relacionados con la venta, el administrador de ventas que sería el cargo de Gerente de ventas así como también tiene relación el vendedor en el lugar que se produce una venta.
Comenzaremos por mencionar las funciones que debe cumplir elvendedor y las cualidades que necesita para poder cumplir su rol dentro de la empresa de forma eficiente.
Vendedor

En la actualidad, la función del vendedor o tarea que le corresponde realizar, ya no consiste únicamente en vender y brindar un buen servicio al cliente, sino que también en realizar un conjunto de actividades que le permitan lograr determinados objetivos.
Sus funciones:
1.Establecer un nexo entre el cliente y la empresa.- Esto significa que el vendedor debe constituirse en el eslabón que une al cliente con la empresa que representa y así viceversa. 
2. Contribuir activamente a la solución de problemas. Para ser un solucionador de problemas, el vendedor necesita conocer por una parte, los problemas que tiene en el mercado la empresa que representa y también los posiblesproblemas que podrían atravesar sus clientes en el momento de adquirir cierto producto.
3. Administrar su territorio de ventas.- Ya sea que el vendedor se encuentre detrás de un mostrador o que tenga a su cargo una zona de ventas (ciudad, provincia, barrio) o grupo de clientes (empresas, instituciones, clientes VIP, etc...) debe asumir la administración de ese territorio o grupo de clientes quele ha sido asignado.
4. Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa.- Los vendedores actuales que quieran lograr buenos resultados, necesitan ser parte del equipo de mercadotecnia; es decir, participar activamente en conjunto para lograr la satisfacción del cliente a cambio de un determinado beneficio o utilidad para la empresa.




Perfil del vendedor

El perfil delvendedor describe el conjunto de rasgos y cualidades que debe tener el vendedor para lograr buenos resultados en la zona o sector de ventas que le ha sido asignado para vender los productos o servicios que la empresa comercializa.
Actitudes que debe tener un vendedor:
a) Compromiso: Lograr los objetivos propuestos por la empresa, de generar y cultivar buenas relaciones con los clientes.
b)Determinación: Que está relacionada con el valor o la audacia que es preciso tener para lograr los objetivos propuestos, además de mantenerse firme para cumplir con los compromisos contraídos con la empresa, los clientes y con uno mismo.
c) Entusiasmo: Que implica manifestar fervor o pasión en las actividades que se realizan, por ejemplo, en las presentaciones de venta que se efectúan ante los clientes,...