Administracion de calidad trabajo final

PRIMERA UNIDAD
FUNDAMENTOS DE CALIDAD

1. Elabora un cuadro sinóptico que incluya los aspectos más relevantes en cuanto al concepto y antecedentes de la calidad.

2. En dos cuartillas elabora un resumen acerca de las filosofías de calidad y sus principales autores.



SEGUNDA UNIDAD
CALIDAD EN LA EMPRESA

1. En la empresa donde trabajes o en una que conozcas, especifica de maneradetallada que acciones se hacen o se pretenden realizar, encaminadas a la calidad de los productos o servicios que ofrecen.

En el lugar donde laboran mis padres, el Instituto Nacional de Salud Publica, lo que realizan para tener una mejor calidad es:
Mejorar las herramientas de trabajo para el área administrativa
Mejorar los instrumentos de laboratorio que utilizan los investigadores
Darles masfacilidad de obtener materiales a los trabajadores para que lleven acabo un trabajo de mejor calidad
Dividir el trabajo en áreas para que los trabajadores no se saturen de trabajo y rindan mas

2. Investiga sobre las normas ISO 9000 y describe en que consisten.

ISO 9000: Consiste en la gestión de la calidadd y normas de aseguramiento de la calidad como lo es la guía de selección y uso.
ISO9001: Es un sistema de calidad que muestra el modelo para el aseguramiento de la calidad, aplicable a diseño de proyectos, desarrollo, fabricación, instalación y servicio.
ISO 9002: Consiste en sistemas de calidad, modelo para el aseguramiento de la calidad, aplicable a fabricación e instalación.
ISO 9003: Consiste en los sistemas de calidad dirigidos y aplicados a la inspeccion y pruebasfinales.
ISO 9004: Consiste en la gestión de la calidad y elementos de un sistema de calidad. Directrices generales.
Las normas ISO 9001, 9002 y 9003 son para los requisitos que tienen aplicación en las situaciones de contratos entre el cliente y el proveedor. Incluyendo exigencia en los sistemas de calidad y son en un principio equivalentes a los 3 niveles anteriores.
La norma ISO 9004 estableceuna directriz para las compañías que bajo su propio interés desean desarrollar un sistema de calidad para sus propias actividades.
ISO 14000: Es un sistema de estándares ambientales administrativos. Los estándares pueden ser aplicados i implementados en toda organización o solo en partes específicas de la misma. No hay una actividad industrial o de servicios específicos a lo que aplican esasnormas.


TERCERA UNIDAD
TÁCTICAS DE OPERACIONES

1. Investiga en Internet sobre el tema de la Ergonomía y elabora un resumen al respecto emitiendo su opinión sobre el tema.

Ergonomía:
Es básicamente una tecnología de aplicación practicada e interdisciplinaria, tiene como objetivo la optimización integral del sistema Hombre – Maquina, los cuales siempre estarán compuestos por uno o mas sereshumanos haciendo alguna tarea cualquiera con ayuda de una o mas maquinas. La ergonomía es la actividad de carácter multidisciplinaria que se encarga del estudio de la conducta y las actividades de las personas, con la finalidad de adecuar los productos, sistemas y entornos de trabajo a las características de sus usuarios, buscando optimizar la eficacia, seguridad y confort.
Aunque existendiferentes clasificaciones de las áreas donde interviene la ergonomía:

Antropometría: Es una de las áreas que fundamenta la ergonomía y trata con las medidas del cuerpo humano que se refieren al tamaño, formas, fuerza y capacidad de trabajo, estos datos son utilizados para diseñar los espacios de trabajo, herramientas, equipo de seguridad y protección personal, considerando las diferencias entre lascaracterísticas, capacidades y limites físicos del cuerpo humano.

Biomecánica y fisiología: Área de la ergonomía que se dedica al estudio del cuerpo humano desde l punto de vista de la mecánica clásica o Newtoniana, y la biología. Su principal objetivo es estudiar el cuerpo con el fin de obtener un rendimiento máximo, resolver algún tipo de discapacidad, o diseñar tareas y actividades para que...