Administracion de calidad

2.1. SIGNIFICADO DE LA ADMINISTRACION DE CALIDAD
La administración de calidad es la función organizacional cuyo objetivo es la prevención de defectos. El objetivo de la gerencia de calidad esfabricar un producto cuya calidad se diseña, produce y mantiene al menor costo posible, a la vez que se proporciona una satisfacción total al consumidor.
2.3.1 EVALUACIONES DEL PRODUCTO
Es el conjunto defunciones de inspección y verificación mediante las cuales se determina el valor o calidad de un producto. Los datos obtenidos a través de la evaluación constituyen el producto más significativo deldepartamento de calidad. La compañía usa estos datos para diseñar sus estrategias de prevención y para realizar una verificación continua del estado que guarda el producto.
Mediante un manual se debeproporcionar toda la información que necesite el inspector de calidad. El ingeniero de calidad debe establecer un sistema de revisión, para determinar periódicamente que también se siguen lasinstrucciones y que tan efectivo son para alcanzar las metas.
2.4.3 CIRCULOS DE CALIDAD
Están formados por individuos procedentes de diferentes niveles de la fábrica, quienes se reúnen con regularidad paradefinir, seleccionar y resolver problemas relacionados con la calidad. Los grupos constan comúnmente de 5 a 15 individuos. La gente de área de producción conoce mejor sus trabajos mejor que nadie ydeben de participar en la reducción de los desperdicios y en la proposición de soluciones. Los círculos de calidad se emplean por muchas otras razones, como el mejoramiento de la productividad y delambiente de trabajo.
Los miembros de los círculos de calidad son orientados por su líder o por un facilitador para que identifiquen y jerarquicen los problemas que se encuentren. Una técnica que seemplea en los círculos es la lluvia de ideas; los miembros de los círculos pueden decidir sacar un registro de las variaciones de la cantidad de artículos producidos o contar número de defectos. El...