Administracion De Empresa

PRIMERA PARTE
ETAPAS DE PLANIFICACION
1.1 El concepto de objetivo guarda especial interés en el ámbito empresarial debido a que es una parte esencial en la formulación estratégica
* Formular concreta y objetivamente resultados
Planificar acciones
Como lo dice su nombre su fin es administrar o manejar de la mejor forma los recursos de una empresa.
Ej1)-  El área administrativa tienecomo función principal llevar a cabo la planificación estratégica de la empresa
EJ2)- analizar la situación de la empresa y establecer objetivos, estrategias y técnicas para conseguir las metas
1.2) Ej.: objetivo general
GENERAL
Formular un diagnóstico empresarial en Telefónica Móviles El Salvador que facilite la
Aplicación de la herramienta de gestión Balance Scorecard que ayude a ladisminución
del índice de deserción de clientes.
ESPECIFICOS
Integrar la teoría básica necesaria que permita la conformación de un marco teórico
Confiable para la realización de la investigación.
Realizar una investigación de campo que permita determinar la satisfacción de los
clientes internos y externos para la realización de un diagnóstico empresarial que ayude
al diseño de un Balanced Scorecard1.3)- el termino procedimiento es usado para hacer referencia a todo aquel sistema de operaciones que implique contar con un numero mas o menos ordenado y clarificado de pasos cuyo resultados sea el mismo una y otra ves. El procedimiento se vuelve entonces en algo posible de ser conocido y repetir de modo que al buscar un determinado tipo de resultado para x situación, se sepa de que maneraproceder o actuar.
La palabra procedimiento se relaciona con el verbo proceder, que significa actuar, desarrollar o realizar. El procedimiento es así el acto de realizar algo con la diferencia de que si bien en cualquier situación normal ese acto de realizar algo puede no estar determinado por ciertos pasos, en el procedimiento esto siempre es así.
1.4)-Definición de política: La política de empresatiene como finalidad crear un entorno más favorable a la creación y el desarrollo de las empresas, especialmente de las pequeñas y medianas empresas (PYME), en la Unión Europea.
Esta política se centra principalmente en:? la promoción del espíritu empresarial (estimular la creación de empresas y apoyar a las empresas en su fase inicial y de crecimiento, en particular, las PYME).
ejemplo: 
“Nopodemos seguir perdiendo clientes por problemas de Calidad”. La política asociada podría ser :
EJ2: “La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes”
1.5 DEFINICION DE PRESUPUESTO
El concepto de presupuesto tiene varios usos, por lo general viculados al área de las finanzas y la economía. El presupuesto es, en este sentido, la cantidad de dinero que se estima que será necesaria parahacer frente a ciertos gastos.
Ej.1
Una familia calcula sus ingresos y gastos y concluyen que cuenta con un presupuesto de 1.000 dólares mensuales.
Ej.2
Surge en los viajes, cuando los turistas con x cantidad de dinero y saben este deberá alcanzarles para satisfacer sus necesidades durante toda la estadía.

Segunda parte.
2.1 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION
La organización es una unidadsocial coordinada, consciente, compuesta por dos personas o más, que funciona con relativa constancia a efecto de alcanzar una meta o una serie de metas comunes.
2.2 SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN.
Si llevamos esta definición a términos empresariales, las partes serían los recursos humanos, materiales, financieros, tecnológicos, etc. Con que cuenta la organización, y el todo sería la empresa en sísiempre buscando, claro está, la forma ideal de engranar todos estos elementos con el fin di que funcionen correcta y eficientemente.
A su vez, sistema es el “conjunto de unidades fijadas para poder expresar o formar una fusión de manera sencilla y racional”.
2.3 Organización lineal.
Las anotaciones de nuestra investigación llevan, en primer lugar, a identificar un diseño de organización lineal....