administracion de empresas Robbins

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2
a) Lea el Documento base de lectura; el texto de Administración Robbins,
Coulter, Capítulos 3 -4,
b) Escribir y remitir, vía internet al Tutor un ensayo (máximo 2 paginas).
i. RESUMEN
En el capítulo 3 y 4 del texto de Robbins, Coulter se detalla información del lugar
donde se desenvuelve un gerente, tanto en la cultura organizacionalde la que
forma parte y trata de mejorar, como del ambiente externo y sus diferentes
entornos, principalmente tomando en cuenta a la Globalización de la cual ya
todos formamos parte.
ii. DESARROLLO
Las empresas tienen hoy la tendencia de crear una cultura en la que los
empleados son tratados con respeto como si fueran miembros de una familia. Se
suele pensar que los gerentes son los responsablesdirectos del éxito o fracaso
de una organización. A esto se le conoce como visión omnipotente de la
administración. Pero tenemos también la visión simbólica de la administración,
la cual explica que el éxito o fracaso de una organización se debe a factores
externos que están fuera del control de los gerentes. Por lo tanto, los gerentes
tienen restricciones a la hora de actuar y decidir. Tenemosrestricciones internas
(cultura de la organización) y externas (entorno de la globalización).
Según Robbins Coulter (2010), la cultura organizacional son los valores,
principios, tradiciones y formas de hacer que las cosas que influyen en la forma
en que actúan los miembros. A esta cultura los empleados la perciben.
La cultura organizacional tiene siete dimensiones: Agresividad, orientación a
losequipos, orientación a la gente, orientación a los resultados, atención al
detalle, innovación y toma de riesgos y estabilidad.
Las culturas que mayor influencia tienen sobre los empleados se denominan
culturas fuertes. Las que no son las débiles. La cultura es más fuerte cuando
son más los empleados que aceptan los valores de la organización y su
compromiso con dichos valores, volviéndolos másleales y generando un buen
desempeño organizacional.
La cultura organizacional nace de la visión de los fundadores, porque sus
acciones al igual que la de los gerentes de alto nivel tienen un efecto importante
en dicha cultura. La socialización ayuda a los empleados a adaptarse a la
cultura organizacional mediante historias, rituales y ceremonias, los
símbolos materiales y el lenguaje. Las decisionesde un gerente a la hora de
planear, organizar, dirigir y controlar, son influenciadas por la cultura en la que
opera.
Como gerentes debemos crear una cultura ética, innovadora, sensible al
cliente, que apoye a la diversidad y a lo espiritual.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS Y
RECURSOS HUMANOS

RAÚL ANDRÉS PAREDES PAZMIÑO

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Las acciones de los gerentes sonmoldeadas por las fuerzas ambientales, pues
el ambiente externo, es decir los factores y fuerzas que están fuera de la
organización afectan el desempeño de la misma.
La fuerza externa que afecta directamente a las actividades de los gerentes se
llama entorno específico.(clientes, proveedores, competidores y grupos de
presión). Las fuerzas externas que afectan a una organización (las condicioneseconómicas, político-legales, socioculturales, demográficas, tecnológicas y
globales) son conocidas como entorno general.
El entorno afecta a los gerentes dependiendo del grado de incertidumbre
ambiental presente (dinámica o estable) y de las relaciones entre las
organizaciones y sus partes interesadas externas.
Cabe señalar que todas las organizaciones son afectadas por la globalización y
formanparte de ella de diferentes maneras. Unas tienen una postura
etnocéntrica (orientada al país de origen), otras policéntrica (orientada al país
huésped) y otras geocéntricas (orientada al mundo).
Para comprender el entorno global debemos recordar que los países han
realizado comercio entre si durante siglos. Actualmente hay dos fuerzas: Las
alianzas comerciales regionales (UE, TLCAN, ASEAN,...