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Páginas: 54 (13381 palabras)
Publicado: 19 de abril de 2011
Universidad de Chile Facultad de Ciencias Sociales Carrera de Psicología
Satisfacción Laboral y Salario Emocional: Una aproximación teórica.
Memoria para optar al título de Psicólogo
Autora: María Teresa Rocco Cañón Profesor patrocinante: Profesor Rogelio Díaz Castillo
Santiago, 2009
2
Agradecimientos.
En primer lugar agradecer a mis padres, quienes con esfuerzo y sacrificiohan apoyado y alentado mi formación académica y profesional a lo largo de toda la carrera. Sin ellos, indudablemente nada de esto sería posible.
En segundo lugar, agradecer el valioso apoyo del Profesor Rogelio Díaz, quien siempre estuvo dispuesto a guiarme a lo largo de este arduo trabajo, contribuyendo con consejos y puntos de vista. Su conocimiento y profesionalismo fue invaluable.
Porúltimo, a todos los amigos que contribuyeron a que esta memoria pudiera realizarse, ya fuera con información, acompañando largas horas de lectura, o simplemente con una palabra de aliento.
3
INDICE
I. RESUMEN ................................................................................................................. 4
II. INTRODUCCIÓN...................................................................................................... 5
III. OBJETIVOS ............................................................................................................ 8
IV. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ............................................................................ 12
Satisfacción Laboral Teoría de los dos factores de Herzberg El enriquecimiento del trabajo Elconcepto de Salario Emocional Satisfacción laboral, salario emocional y desempeño laboral
12 14 18 22 28
V. ANÁLISIS ................................................................................................................ 31
VI. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES .......................................................................... 35
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................... 41
4
I. RESUMEN.
El ideal al interior de una organización es contar con personas
alineadas con sus
objetivos y que se desempeñen a su máximo potencial y capacidad. No obstante, en muchas ocasiones, lejos del ideal, los sujetos se encuentran insatisfechos, desmotivados, y esperando la oportunidad de abandonarla, independiente de lacompensación que reciban. ¿Cómo se puede satisfacer a los empleados y retener el talento, cuando no se puede compensar siempre por ello?
A continuación se presenta una investigación de orientación teórica que intenta indagar de qué manera el salario emocional contribuye a la satisfacción laboral y retención de empleados, además de una reflexión de la relación de dichos conceptos en el escenarioeconómico actual.
Se reconoce la existencia de la relación entre satisfacción laboral y salario emocional y como este último ayuda a incrementar la satisfacción. Además, se discute acerca de factores necesarios para el éxito de la relación y su futura masificación y utilización.
Palabras clave: satisfacción laboral, teoría de los dos factores, enriquecimiento del trabajo, salario emocional. 5
II. INTRODUCCION.
En los últimos tiempos, el escenario económico y empresarial mundial ha sufrido una serie de cambios importantes, que afectan tanto el modo como la calidad de vida de las personas. Estamos en presencia de una economía creciente, competitiva y modernizada, en la cual los sujetos han dejado de ser simplemente trabajadores, para pasar a constituir elementos decisivos delfuncionamiento y competitividad de la empresa en el mercado, ya sea a nivel local o global.
Actualmente, tanto en países desarrollados, como aquellos en vías de desarrollo, nos encontramos en presencia de un envejecimiento de la población, una reducción de las tasas de natalidad, lo cual disminuye la cantidad de individuos disponibles para desempeñarse de forma efectiva dentro de los diversos...
Satisfacción Laboral y Salario Emocional: Una aproximación teórica.
Memoria para optar al título de Psicólogo
Autora: María Teresa Rocco Cañón Profesor patrocinante: Profesor Rogelio Díaz Castillo
Santiago, 2009
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Agradecimientos.
En primer lugar agradecer a mis padres, quienes con esfuerzo y sacrificiohan apoyado y alentado mi formación académica y profesional a lo largo de toda la carrera. Sin ellos, indudablemente nada de esto sería posible.
En segundo lugar, agradecer el valioso apoyo del Profesor Rogelio Díaz, quien siempre estuvo dispuesto a guiarme a lo largo de este arduo trabajo, contribuyendo con consejos y puntos de vista. Su conocimiento y profesionalismo fue invaluable.
Porúltimo, a todos los amigos que contribuyeron a que esta memoria pudiera realizarse, ya fuera con información, acompañando largas horas de lectura, o simplemente con una palabra de aliento.
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INDICE
I. RESUMEN ................................................................................................................. 4
II. INTRODUCCIÓN...................................................................................................... 5
III. OBJETIVOS ............................................................................................................ 8
IV. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ............................................................................ 12
Satisfacción Laboral Teoría de los dos factores de Herzberg El enriquecimiento del trabajo Elconcepto de Salario Emocional Satisfacción laboral, salario emocional y desempeño laboral
12 14 18 22 28
V. ANÁLISIS ................................................................................................................ 31
VI. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES .......................................................................... 35
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................... 41
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I. RESUMEN.
El ideal al interior de una organización es contar con personas
alineadas con sus
objetivos y que se desempeñen a su máximo potencial y capacidad. No obstante, en muchas ocasiones, lejos del ideal, los sujetos se encuentran insatisfechos, desmotivados, y esperando la oportunidad de abandonarla, independiente de lacompensación que reciban. ¿Cómo se puede satisfacer a los empleados y retener el talento, cuando no se puede compensar siempre por ello?
A continuación se presenta una investigación de orientación teórica que intenta indagar de qué manera el salario emocional contribuye a la satisfacción laboral y retención de empleados, además de una reflexión de la relación de dichos conceptos en el escenarioeconómico actual.
Se reconoce la existencia de la relación entre satisfacción laboral y salario emocional y como este último ayuda a incrementar la satisfacción. Además, se discute acerca de factores necesarios para el éxito de la relación y su futura masificación y utilización.
Palabras clave: satisfacción laboral, teoría de los dos factores, enriquecimiento del trabajo, salario emocional. 5
II. INTRODUCCION.
En los últimos tiempos, el escenario económico y empresarial mundial ha sufrido una serie de cambios importantes, que afectan tanto el modo como la calidad de vida de las personas. Estamos en presencia de una economía creciente, competitiva y modernizada, en la cual los sujetos han dejado de ser simplemente trabajadores, para pasar a constituir elementos decisivos delfuncionamiento y competitividad de la empresa en el mercado, ya sea a nivel local o global.
Actualmente, tanto en países desarrollados, como aquellos en vías de desarrollo, nos encontramos en presencia de un envejecimiento de la población, una reducción de las tasas de natalidad, lo cual disminuye la cantidad de individuos disponibles para desempeñarse de forma efectiva dentro de los diversos...
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