administracion de empresas

Marketing



Las funciones principales del area, departamento o de las personas encargadas del Marketing en una empresa son:

1) Analisis de los consumidores :

Analiza a losconsumidores... Sus necesidades, gustos, preferencias, deceos, habitos de consumo, comportamiento de compra ( donde compran, cuando compran, porque compran), costumbres y actitudes.

Con dicha informacion serescatan :

a) Nuevas necesidades o deseos y dise;ar nuevos productos de acuerdo a esas necesidades o deseos.
b) Cambios en los gustos o preferencias de los consumidores y adaptar los productos aesos gustos o preferencias.
c) Nuevas modas o tendencias y crear los productos de a cuerdo a esas modas o tendencias.

Esto se realiza constantemente y no solo por una investigacion de mercado, sinoque tambien, se oberva a los consumidores, concervar los clientes, realizar peque;as encuestas, entre otras....

2) Analisis de la competencia :

Analiza su ubicacion, publico objetivo, volumende ventas, participacion en el mercado, experiencia en el mercado, recursos, capacidad, principales estrategias, ventajas competitivas, fortalezas y debilidades

Esta tambien se realizapermanentemente y no siempre a traves de una investigacion de mercado, si no tambien, por ejemplo al visitar sus locales, comprar algunos de sus productos, entrevistar a personas que hayan trabajado con ellos,etc.

3) Planeacion del marketing :

Es el proceso en el cual se analiza el entorno de la empresa, se analiza su situacion interna, se establecen objetivos de marketing, se dise;an estrategias demarketing y se dise;an planes de accion tales como:

a) Analisis del entorno: Se analizan los consumidores, la competencia, entre otros.
b) Analisis de la situacion interna: Se analizan losrecursos y la capacidad con que cuenta la empresa.
c) Establecimiento de objetivos de marketing: Estrategias que permiten alcanzar los objetivos propuestos.
d) Dise;o de planes de accion: Se especifican...