Administracion de empresas

Universidad Galileo
Curso: Administración II
Tutor: Lic. Antonio Robles




Contenido: Círculos De Calidad



Ángel Eduardo Esteban Samayoa
12204018
Quetzaltenango, abril de 2013










Independiente a que se trata de un trabajo de la Universidad, considero que es importante conocer que son los CIRCULOS DE CALIDAD.
Los hemos oído mencionar, de los beneficios quepueden traernos, los hemos visto de forma consciente o inconsciente.
Pero hemos disfrutado de sus beneficios, cuando entramos a centro comercial, a un restaurante, a un centro recreativo y vemos como estos lugares realizan sus actividades de forma eficiente, coordinada y la afinidad que tienen en el desarrollo de su actividad principal.
Haciéndolo lugares de excelencia y esto lo han logrado abase de los círculos de calidad, los cuales les presentaremos o les diremos en qué consisten en nuestra próxima presentación.



Son Grupos de colaboradores de una empresa, que se reúnen con la intensión de identificar y analizar problemas que tienen en sus diferentes departamentos, para buscarles una solución viable. (Grupo de 4 a 8 personas puede aumentar gradualmente)
En estas reuniones,cada uno expone el problema que tiene en su departamento y después de haberlos analizado se toma el más importante o el que merece la prioridad.
Se estudia, se analiza, se busca cual es la raíz del problema, cuales con las causas y las consecuencias que estamos teniendo por este problema.
Después, todo el equipo lanza una lluvia de ideas para poder solucionar el problema.
Todo elanálisis, la evaluación, del círculo es elevada a personas con responsabilidad y que tengan facultad de tomar decisiones.
Un círculo de calidad busca tener una relación de ganancia recíproca entre la empresa y trabajador.
Entrenándolo en análisis de problemas y promoviendo así su desarrollo personal y profesional.
Como también a desarrollar un gran sentido de seguridad y a construir unaactitud de prevención de problemas y a trabajar en equipo para alcanzar las metas.
El principal logro de los círculos de calidad es el reconocimiento que este hace a los trabajadores que lo integran, destacando que ellos son la principal fuente de conocimiento.
Esta metodología nace en Japón en los años 1955/1960 introducidos por Kaoru Ishikawa, luego se introducen a E.E.UU y posteriormente aEuropa.
Los círculos de calidad se enfocan en cinco partes importantes de la organización “La Calidad” “La Productividad” “El Equilibro Del Gasto” “La Motivación” “La Integración” y “La Reorganización”.
Cuando hablamos de calidad se refiere a que los círculos analizaran que el mercado es más competitivo y exigente en la calidad de los productos o servicios, así también cuando se habla deproductividad estos pueden aportar para que todos los departamentos de la organización proporcionen una amplia productividad.
La cual será un índice acertado de que todos los recursos están bien dirigidos, diseñados y administrados.

Como así también los círculos de calidad pueden ser básicos para analizar si los recursos están siendo utilizados para lo destinado y no existe despilfarro.
Alhablar de motivación en los círculos de calidad nos referimos a poder dar oportunidad a los colaboradores de poder participar en los objetivos de la empresa y sentirse valorados por el trabajo bien hecho.
El aporte que realizan en la integración, es que todos los trabajadores conozcan el trabajo de todos los departamentos y comprendan la interdependencia que podamos tener para trabajar enequipo.
Y por último cuando la reorganización puede marcar estancamiento y aun no hay que tomar decisiones determinantes, los círculos de calidad pueden aportar para su fortalecimiento.
AL final los círculos de calidad crean una cultura de MEJORA CONTINUA. Los círculos de calidad deben de tener un direccionamiento establecidos basado en los siguientes términos:
BENEFICIOS:
El principal...