administracion de empresas




AUTORES MÁS RELEVANTES DE LA CALIDAD TOTAL.

PHILLIP B. CROSBY: Empresario que se caracterizó por vender conceptos de calidad y contribuir a la teoría gerencial y a las prácticas de gestiónde calidad. También inicio el programa cero errores.

ARMAND FEIGENBAUM: Para él la calidad total era un modelo de vida Cooperativa y la forma de administrar una organización. También la definecomo Un sistema efectivo para la integración de los 
Esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento que los diferentes Grupos de una organización realizan para poder proporcionar un producto oServicio en los niveles más económicos para la satisfacción de las necesidades Del usuario.”


JOSEPH JURAN: La expresa como la satisfacción del cliente externo e interno. Los administradoressuperiores deben involucrarse para dirigir el sistema de calidad.  El mejoramiento de la calidad es el proyecto en el cual se desarrollan las mejoras del proyecto.


KAISEN AND JUST TIME: Tanto uno comootro son sistemas destinados a suprimir las ineficiencias y desperdicios en los procesos productivos. En tanto el Kaizen se basa en la puesta en práctica de cinco sistemas fundamentales entre loscuales se encuentra justamente el Just in Time, siendo los otros:  
 TQM (Gestión de la Calidad Total)
· Mantenimiento Productivo Total (TPM)
· Actividades de grupos pequeños
· Sistema de Sugerencias· Despliegue de Políticas
  
El Just in Time se basa en la puesta en práctica de:
  
· Tiempos rápidos de preparación (SMED)
· TQM
· TPM
· Relaciones con Proveedores
· Layout
  
Ambos tienenmétodos y herramientas en común y, tanto en uno como en otro sistema se tiene como objetivo supremo la Calidad Total con el fin de eliminar los desperdicios, tales como:
  
· Mudas de Transporte
·Mudas de Movimientos
· Mudas de Procesamiento
· Mudas de Inventarios
· Mudas de Sobreproducción
· Mudas de Espera
· Mudas de Reprocesamiento
· Mudas de Inspección
Se considera que la fábrica...