administracion de empresas

MANUAL HOTEL CLUB DEL SOL
Se deben seguir en toda empresa u organización ciertas reglas y normas las cuales a seguir en el HOTEL CLUB DEL SOL son las siguientes:
ORGANIZACIÓN:
Es una empresa con70 habitaciones para los clientes del hotel.
Cada habitación esta amueblada con cama, mesas de noche, espejos, lámparas, televisión y baño.
Tiene un área para cada empleado de acuerdo a su función.Las áreas que existen son: La recepción, Talento Humano o Recursos Humanos,
Presidencia, Gerencia, Supervisión y Mantenimiento.

DEPARTAMENTAL:
Debe siempre estar representados y cumplir con eluniforme que la empresa le otorga para el cumplimiento de su trabajo.
Dar buena presencia a los clientes.
Dar buen servicio a los clientes de manera amable.
Estar siempre motivado y satisfecho consu trabajo para que pueda dar una muy buena atención a los clientes del hotel.
Contestar el teléfono de manera educada, delicadamente y suave.
Mantener en orden siempre el área administrativa.
Lacontabilidad debe estar siempre de manera correcta.
Llevar un control de todo lo que pasa en el hotel.
Cumplir con todo lo que establece cada ley que se cumple y que tiene que acatar el hotel.Vigilar cada área para verificar que todo ande bien.
Tener compañerismo todos los empleados que trabajan en el hotel club del sol.

TÉCNICAS:
Deben realizarse en cada área las tareas de maneracorrecta.
Cumplir con cada objetivo que la empresa plantee al trabajador.
Lograr cada proyecto que el hotel de a realizar.
Mantener en orden los objetivos que la empresa plantee.

BIENVENIDA:
Dar aconocer una introducción breve de la empresa.
Darle conocimientos al trabajador del origen de la empresa hasta la actualidad.
Plantearle los objetivos que se tienen para el hotel.
Explicar cada logro yavance que a tenido en el año y en el tiempo de funcionamiento.
Explicar cada visión y misión que se tiene en ese entonces.
Mostrar sus derechos y deberes que tiene dentro del hotel.
Que...