administracion de empresas








I PARTE. Preguntas.

1. Quienes son los gerentes?
Los gerentes son quienes coordinan y supervisan el trabajo de los empleados que no tienen un nivel gerencial para lograr los objetivos de la organización. Los empleados normales se desempeñan en puestos generalmente operativos, donde desempeñan una determinada labor o tarea, mientras que los gerentes ayudan a estos empleados arealizar sus trabajos, implicando esto la coordinación de grupos de trabajo de los empleados normales.

-gerentes de primera línea: dirigen en trabajo del personal que está involucrado con la producción o el servicio directo a los clientes. Son generalmente los empleados normales que han tenido un buen desempeño en su quehacer y son promovidos. Generalmente son los que conocemos comosupervisores, gerentes de turno, de distrito o gerentes de oficina.
-gerentes de nivel medio: son aquellos que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea amles que


hasta realizar en diversas ocasiones




















CASO PRACTICO 1

Se puede hacer algo para resolver el problema surgido por la diferencia de estilo entre Grace y su nueva empresa?

Trabajarpara que poco a poco pueda ir adaptándose al ambiente laboral, también consultar de manera previa las opciones que tiene para realizar el trabajo sin dejar de ser independiente en sus decisiones.

CASO PRACTICO 2

Cuál es la denominación de estos problemas cómo pueden ser corregidos?

Debe de planificar muy bien el tiempo, debe de clasificar las actividades para que la funcionalidad seade la mejor manera y no hayan atrasos.

También debe de administrar y controlar las funciones de cada trabajador con ayuda del supervisor e indicarle que debe estar siempre presente por si sucede algún imprevisto.

CASO PRACTICO 3
Cómo debería el recaudador de impuestos manejar esta situación?

Hank debió de hablar de la mejor manera, ya que de la forma en que lo hizo Carmen por supuesto semolestó, el debe delegar claramente, ósea que le definiera exactamente lo que tenía que hacer y explicarle que aunque no fue contratada para realizar esta función, mas adelante le puede ayudar en el caso que la cambien de puesto.

SUPUESTO PRACTICO 4

Que concejo le daría usted a Roger?

Lo primero que el debe de hacer es se humilde, que un subordinado le diga que es mejor realizar algo demanera diferente en la que el la pensó no es perder el respeto de los demás, al contrario demuestra que todos podemos opinar y que si tenemos la razón se nos dará y colaborar con el trabajo.

SUPUESTO PRACTICO 5
1) Cómo diagnosticaría usted el dolor de cabeza de Rebecca y las causas del mismo?

Rebeca está ante una situación acumulativa de estrés, que debe de tomar con tranquilidad o leocasionará serios problemas, y es que le ha costado aprender el programa anterior, por supuesto que debe estar tensa porque piensa que le puede suceder lo mismo con el nuevo programa, su dolor de cabeza se debe a las consecuencias del estrés que debe de tomar con calma.

2) Qué mejoras podría hacerse en el ambiente de trabajo de Rebecca para que no le volviera a doler la cabeza?

Lo mejor es norealizar tantos cambios de sistema en tan poco tiempo, y también deben de darle asesoría a Rebecca para que pueda entender mejor el nuevo sistema y que ella se sienta cómoda y pueda trabajar de la mejor manera.
PREGUNTAS DE REPASO

1ª) De las críticas que hace Tanya del director creativo se desprende que sus deficiencias tienen que ver con su _________ para controlar el trabajo.
___ modo___ competencia
___estilo
___técnica

1b) El estilo de dirección de Tanya parece que es ______ y en base a él se establece el ______ de la organización.
___democrático; cultura
___participativo; clima
___laissez faire; clima
___autocrático; cultura

2ª) Cuando Billy hace referencia al tiempo que pasa entre la creación de los bocetos hasta que se entrega la obra a la imprenta para su...