Administracion de empresas

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as personas constituyen el principal patrimonio de las organizaciones. Elcapital humano de las organizaciones, compuesto de personas que van desdeel más simple obrero hasta el principal ejecutivo, se convirtió en un asunto vitalpara el éxito. El capital humano es la principal diferencia competitiva de lasorganizaciones exitosas. En un mundo variable y competitivo, en unaeconomíasin fronteras, las organizaciones se deben preparar continuamente paraenfrentar los desafíos de la innovación y la competencia. Para tener éxito, lasorganizaciones deben contratar personas expertas, ágiles, emprendedoras ydispuestas a asumir riesgos. Las personas conducen los negocios, fabrican losproductos y prestan los servicios de manera excepcional; en consecuencia,producen hechos. Para conseguirlo, esimprescindible el entrenamiento y eldesarrollo de la persona. Las organizaciones más exitosas invierten mucho enentrenamiento para obtener un retorno garantizado. Para éstas, elentrenamiento no es un simple gasto, sino una inversión valiosa en laorganización o en sus empleados, que redunda en beneficio directo de losclientes.
Concepto de entrenamientoEl concepto de entrenamiento tiene significados diferentes. Anteriormentealgunos especialistas en RH creían que el entrenamiento era un medio paraadecuar a cada persona a su cargo y desarrollar la fuerza laboral de laorganización a partir de los cargos ocupados. Recientemente se amplió elconcepto al considerar el entrenamiento como un medio para apalancar eldesempeño en el cargo. Casi siempre el entrenamiento ha sido entendidocomo el proceso medianteel cual la persona se prepara para desempeñar demanera excelente las tareas específicas del cargo que debe ocupar. En laactualidad, el entrenamiento se considera un medio de desarrollar competencias en las personas para que sean más productivas, creativas einnovadoras, puedan contribuir mejor a los objetivos organizacionales y seancada vez más valiosas. Así, el entrenamiento es una fuente deutilidad quepermite a las personas contribuir efectivamente a los resultados del negocio.En estos términos, el entrenamiento es una manera eficaz de agregar valor alas personas, a la organización y a los clientes. El entrenamiento enriquece elpatrimonio humano de las organizaciones y es responsable del capitalintelectual de estas. Aunque en este capitulo se citaran las tres concepcionesdeentrenamiento, la tercera recibirá mayor atención e importancia












 
Existe una diferencia entre entrenamiento y desarrollo de personas porque,aunque sus métodos de aprendizaje sean semejantes, su perspectiva temporales diferente. El entrenamiento se orienta al presente, se enfoca hacia el cargoactual y busca mejorar las habilidades y capacidades relacionadas con eldesempeño inmediatodel cargo. El desarrollo de personas se centra en loscargos de la organización y en las nuevas habilidades y capacidades exigidas.Ambos, entrenamiento y desarrollo (E&D), constituyen procesos deaprendizaje.
Aprendizaje
significa cambio en el comportamiento de la persona mediantela incorporación de nuevos hábitos, actitudes, conocimientos y destrezas.Se habla mucho de aprendizaje organizacionalpara referirse a la cultura deperfeccionamiento de las personas que predomina en las organizacionesexitosas.Mediante el entrenamiento (y el desarrollo), la persona puede asimilar información, aprender habilidades, desarrollar actitudes y comportamientosdiferentes y comprender conceptos abstractos. La figura anteriormuestraestos cuatro tipos de cambio de comportamiento logrado mediante elentrenamiento.La mayoría de los programas de entrenamiento se concentra en transmitir información al empleado sobre la organización, sus políticas y directrices,reglas y procedimientos, misión y visión organizacional, sus productos yservicios, sus clientes, sus competidores, etc. La información guía elcomportamiento de los personas y lo vuelve más eficaz. Algunos programasde entretenimiento se...