Administracion de empresas

ENFOQUES CUANTITATIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Origen
Después de la Segunda Guerra Mundial, por problemas relacionados con la logística, la distribución y asignación de recursos de tipoarmamentista, sehizo necesaria la aplicación del método científico, las matemáticas y la estadística a las operaciones, estrategias y tácticas militares, con el fin de mejorar los resultados dentro del marcodecombate característico de la época. Gracias a todo este esfuerzo científico surgió el llamado Enfoque Cuantitativo de la Administración

Ejemplo
ENFOQUE CUANTITATIVO
Aunque los tropiezos de lospasajeros que intentan encontrar sus asientos enun avión pueden ser un motivo de enfado para ellos, éste resulta un problemamayor para las aerolíneas ya que los pasillos se congestionan, y esto haceque elavión tarde más en volver al aire. Basándose en investigaciones sobregeometría del espacio-tiempo, American West Airlines innovó con un procesoúnico de abordaje llamado “pirámide invertida” que haahorrado al menosdos minutos en tiempo de abordaje. Éste es un ejemplo del enfoquecuantitativo, el cual es el uso de técnicas cuantitativas para mejorar la tomade decisiones. Este enfoque también seconoce como ciencia de laadministración.

¿CÓMO UTILIZAN LOS GERENTES ACTUALES EL ENFOQUE CUANTITATIVO?A ninguna persona le agradan las fila largas, en especial a los residentes de laciudad de NuevaYork. Si ven una larga fila para pagar, con frecuencia se vana otro lado. Sin embargo, en los primeros supermercados gourmet WholeFoods en Manhatan, los clientes han descubierto algo diferente; estoes,cuanto más larga es la fila, más corta resulta la espera. Cuando están listospara pagar, los clientes se dirigen hacia una sola fila en zigzag que alimenta avarias cajas de pago. Whole Foods, muyconocida por su surtido en alimentosorgánicos, puede cobrar cargos adicionales, lo que les permite darse el lujode tener personal en todas las cajas de pago, y sus clientes descubren quesus tiempos de...