administracion de empresas

Aspectos organizacionalesOrganigrama de la empresaGerente General


Contador Externo


Jefe de Operación

Secretaria
Jefe de Marketing



Jefe de Ventas
Depto. de Programación de viajes

Depto. de Operaciones
Depto. de Reservas



Programador de Turismo
Medico


Operador 1

Asesor de Viajes

Tramite de documentos


Traductor

Operador 2

Gerentegeneral
Contador Externo
Jefe de Operaciones
Área comercial “MARKETING”
Secretaria
Depto. de operaciones
Médico
Tramite de documentos
Depto. de reservas
Operador 1 realiza y reservas boletos hoteles autos.
Operador 2 realiza y reserva asistencia de viajes traductores, asistencia de viajes corporativos
Depto. de programación de viajes
Programador de Turismo.
Asesor de viajes.Traductor
Jefe de ventas
Recursos humanosNombre del puesto Cantidad Costo
UnitCosto Total
Gerente General 1 Jefe de Operación 1 Depto. de Operación 2 Depto. de Reservas 1 Depto. de Programación de Viajes 2 Área comercial y Marketing 2 Jefe de Ventas 1 Análisis DAFOINTERNOS EXTERNOS
DEBILIDADES AMENAZAS
Ser nueva empresa en el mercado.
Servicio local.
Poco personal.
Publicidad reducida (por faltade inversión).
Baja experiencia en el mercado.
Competitividad en los precios del producto.
Baja inversión.
No ser reconocida.
No contar con suficientes clientes reales.
Competencia
Surjan, a corto o mediano plazo, empresas de este rubro que cuenten con más recursos.
Que las personas no acepten el tipo de servicio.
Disminución de la actividad.
Que las empresas hoteleras nieguen su apoyo.Impuestos
Baja demanda en algunas temporadas.
Decretos laborales.
Devaluación de la inversión.
Problemas en la programación de los viajes.
Crisis económica.
FORTALEZA OPORTUNIDADES
Conocimiento en el ramo
Precios accesibles para el mercado al que está dirigido.
Conocimiento de la información turística.
Variedad de paquetes turísticos.
Buena atención.
Precios bajos.
Publicidadmediante la página web.
Sistema virtual.
Servicio turístico para Graduaciones secundario y universitario.
Asesoramiento para legalización de documentos (pasaporte y visas).
Nuevos clientes.
Ayuda gubernamental.
Fechas festivas.
a
b
InternoFortalezaConocimiento en el ramo
Precios accesibles para el mercado al que está dirigido.
Conocimiento de la información turística.
Variedad depaquetes turísticos.
Buena atención.
Precios bajos.
Publicidad mediante la página web.
Sistema virtual.
Servicio turístico para Graduaciones secundario y universitario.
Asesoramiento para legalización de documentos (pasaporte y visas).
Debilidades
Ser nueva empresa en el mercado.
Servicio local.
Poco personal.
Publicidad reducida (por falta de inversión).
Baja experiencia en el mercado.Competitividad en los precios del producto.
Baja inversión.
No ser reconocida.
No contar con suficientes clientes reales.
ExternoAmenazaCompetencia
Surjan, a corto o mediano plazo, empresas de este rubro que cuenten con más recursos.
Que las personas no acepten el tipo de servicio.
Disminución de la actividad.
Que las empresas hoteleras nieguen su apoyo.
Impuestos
Baja demanda en algunastemporadas.
Decretos laborales.
Devaluación de la inversión.
Problemas en la programación de los viajes.
Crisis económica.
OportunidadNuevos clientes.
Ayuda gubernamental.
Fechas festivas.
a
b
MANUAL DE FUNCIONES Elaboración
20 – Sept – 2014
Versión 1,0
Puesto : gerente
Subordinados: 15
Dependencias: inversionistas
DATOS MINIMOS
Edad: Experiencia:
Mínimo: 40minino:15 añosMáximo: 50ideal: 20 años
Profesión o estudiosidioma: ingles
Mínimo: Lic. Administración de E.mínimo: medio
Ideal: Mastermáximo: experto
CONOCIMIENTOS ESPESIFICOS ESPECIALISTA MEDIO NICIAL
ACTITUDES:
Honestidad, Puntualidad, Responsabilidad, Espíritu de equipo, Poder de decisión
RESPONSIBILIDADES TAREAS Y FUNCIONES
Planificar estratégicamente las...