Administracion de empresas

VALOR DE DE LA INVERSIÓN EN MERCADOTECNIA DIRECTA EN MÉXICO 2008.

Contenido
Pag. I. II. Introducción ……………………...2 Objetivos del estudio …………….3

III. Premisas del estudio …………….4 IV. Metodología ……………………….6 V. Resultados …………………….…..8

VI. Aspectos relevantes …………...14
VII. Anexos …………………………...18 1

I. Introducción

La industria de la mercadotecnia directa presentó un crecimientodel 12.3% en 2008, respecto del 2007. Cabe señalar que en ese mismo año, el PIB del sector servicios en su conjunto creció a una tasa nominal del 2.2%; mientras que la inflación registró un crecimiento del 6,5% durante 2008. Esto da como resultado que la industria creció a una tasa del 5.4% en términos reales. Tomando como base el valor de la inversión en el año 2001, la industria ha crecido a unatasa media anual de 22.4%. La inversión en mercadotecnia directa, presentó el comportamiento antes señalado debido principalmente al valor y crecimiento de las operaciones de los centros de contacto, al crecimiento de los servicios de la mercadotecnia on-line y el crecimiento logrado por las empresas de mensajería principalmente.

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II. Objetivos del estudio

Objetivo general:Dimensionar la inversión en Mercadotecnia Directa e Interactiva en 2008.
Objetivos específicos:
• Determinar la inversión para cada uno de los servicios de MD. • Determinar la tendencia en la inversión en Mercadotecnia Directa en México. • Identificar fortalezas y debilidades de la industria.

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III. Premisas del estudio
Para determinar las cifras de la inversión publicitaria, se tomaronfundamentalmente, las mismas premisas para el desarrollo del estudio y que son las siguientes: 1.- Servicios considerados como parte de la Mercadotecnia Directa: a).- Consultoría y desarrollo de estrategias. Incluye ingresos generados por la concepción, implementación y ejecución de los proyectos de mercadotecnia directa. b).- Bases de datos o mercadotecnia de bases de datos. Comprende los ingresosgenerados por la venta y renta de bases de datos; así como el desarrollo de nuevas bases de datos. Todas con propósitos comerciales. c).- Correo Directo. Incluye el valor de las campañas de correo directo realizadas, tanto a través de Correos de México y empresas de mensajería especializada; así como el valor de las operaciones de las empresas que ofrecen los servicios de impresión variable. d).- Centrosde contacto o Telemarketing. Considera el valor de la facturación de empresas que cuentan con estaciones de trabajo para la venta de servicios. Los datos registrados fueron proporcionados por el IMT.

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III. Premisas del estudio

1.- Servicios considerados en el estudio:…..continúa e).- Mercadotecnia Interactiva o Mercadotecnia por Internet. Incluye ingresos generados por la venta depublicidad en portales (display), la inversión en proyectos de sitios interactivos, campañas de e-mail marketing, publicidad a través de teléfonos celulares, (sms, mms) newsletters, blogs y podcast. No incluye publicidad en Adwords. f).- Otros medios de mercadotecnia directa. Incluye el diseño, producción y distribución de catálogos, servicios auxiliares de venta directa por TV, como es el caso deltelemarketing y fulfilment; así como campañas de fidelización. 2.- No se consideran los datos de empresas que pertenecen a otras asociaciones, aunque por sus funciones incluyan campañas de mercadotecnia directa (agencias de publicidad, agencias de relaciones públicas y agencias de promociones principalmente).

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IV. Metodología del estudio.
Para la determinación del valor de la inversiónpublicitaria en Mercadotecnia Directa, se emplearon fuentes de información publicadas por otras instituciones; así como la aplicación de una encuesta enviada por correo electrónico a los responsables de las empresas miembros de la Asociación y empresas importantes de cada tipo de servicio. Para la determinación del valor de cada uno de los servicios tenemos: a).- Correo Directo. Se obtuvieron las...