Administracion de la calidad

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
PROPÓSITO DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD.
Con la planificación de la calidad se pretende identificar los estándares más relevantes aplicables al proyecto y como se concretaran en un programa de actividades, en el cual se definirá quien, como, y cuando las realizara y con qué técnicas y herramientas se llevaran a cabo. Luego durante la fase de ejecuciony con base en el plan de calidad se realizaran las tareas de aseguramiento de la calidad, enfocadas en los procesos, mientras que durante la fase de seguimiento y control del proyecto se ejecutaran las tareas de control de calidad del proyecto encauzadas al producto.
De esta manera, al final de cuantas y mediante la suma de la planificación, aseguramiento y control de la calidad se tendrá unamayor probabilidad de satisfacer los requisitos del cliente o destinatario del esfuerzo.
ROLES PRINCIPALES DEL PROCESO.
Administrador del proyecto.
Desarrollar el plan de calidad identificando los estándares aplicables y como materializarlos en el proyecto realizando los estudios y consultas que sean necesarios.
Equipo de trabajo.
Colaborar con el administrador del proyecto aportando técnicas,métodos y datos, considerando que sus integrantes realizaran el trabajo en particular en el área de calidad.



PROCESO DE PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD.
La calidad es “el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”. Un elemento crítico de la administración de la calidad en el contexto del proyecto es convertir las necesidades, deseos y expectativas delos interesados en requisitos formales.
Durante la fase de planificación el proceso de administración de la calidad, considerado como principales entradas el enunciado del alcance, la EDT y el cronograma, debemos iniciar este proceso retomando los criterios de éxito o de aceptación determinada en el enunciado del alcance del proyecto, que incluye los requisitos bajo los cuales el producto delproyecto sería aceptado.
Entonces, con estos elementos pasamos a identificar los estándares o normas que debemos aplicar al proyecto. Para identificar los estándares o normas podemos hacer búsqueda de información en diversas fuentes disponibles, como las páginas web de asociados y colegios de profesionistas o de cámaras empresariales nacionales o internacionales relacionadas con el tema del proyectou otras.
PLAN DE CALIDAD.
1. Identificación de estándares y normas relevantes del proyecto.
2. Determinación de métricas de calidad del proyecto.
3. Definición del programa de aseguramiento y control de calidad.






DOCUMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD.
En el proceso de administración de la calidad encontramos como entradas el enunciado del alcance, la EDT y el cronograma ycomo salida principal el plan de calidad del proyecto.
PLAN DE CALIDAD, DOCUMENTOS.
Un plan de esta naturaleza está constituido por los elementos siguientes.
1. Política de calidad.
2. Objetivos de calidad.
3. Listado de estándares o normas aplicadas.
4. Métricas del proyecto.
5. Programa de calidad en el cual se especifica que se hará en relacion con el aseguramiento y control de calidad.Errores y omisiones cometidas frecuentemente.
1. La política es redactada abstracta.
2. Los objetivos no son específicos.
3. El listado de normas no es pertinente para el proyecto.
Criterios de terminación.
1. Se cuenta con un documento completo y pertinente que incluye política y objetivo de calidad.
2. El cliente o destinatario está decidido con sus contenidos.




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