administracion de la calidad
Páginas: 4 (815 palabras)
Publicado: 7 de julio de 2015
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA
UNIDAD “CULHUACAN”
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
ALUMNOS: Blaz Rodríguez Aleida MargaritaHernández Garnica Juan José 8EM3
PROFESORA: María Antonieta Díaz Cruz
Partiendo de la definición de sistema de gestión de calidad que nos indica que estos sistemas consisten enuna serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios.
Los sistemas de gestión de calidad están fundamentados enISO 9001, Esta norma identifica los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad. Un (SGC) ISO 9001, es aquél que se ha creado cumpliendo los requisitos contemplados por la norma ISO 9001. Es lanorma que se utiliza para la Certificación del Sistema. La norma nos exige “los documentos necesitados por la organización para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de susprocesos”.
Una parte importante de un SGC es e l sistema de administración de la calidad que se asegurará de que el proceso y el producto cuenten con la calidad necesaria, estén estandarizados y dispuestospara la mejora continua.
Para que se pueda implementar un sistema de administración de la calidad será necesario que la empresa tenga en cuenta que la satisfacción del cliente. Los pasos sugeridospara implementar un sistema de este tipo son los siguientes:
1. Es necesario que los empleados sepan de qué manera está relacionado lo que hacen con la estrategia organizacional, y conozcan los objetivospersigue, su visión, misión y valores. Esto requiere de la capacitación continua de los empleados iniciando desde su contratación.
2. Se deben identificar los factores críticos, al identificarlos laempresa puede enfocarse en ellos como medio para alcanzar la mejor calidad.
3. Diseño de mediciones para los procesos críticos, con estas mediciones se podrá controlar el avance y las necesidades....
ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA
UNIDAD “CULHUACAN”
SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
ALUMNOS: Blaz Rodríguez Aleida MargaritaHernández Garnica Juan José 8EM3
PROFESORA: María Antonieta Díaz Cruz
Partiendo de la definición de sistema de gestión de calidad que nos indica que estos sistemas consisten enuna serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios.
Los sistemas de gestión de calidad están fundamentados enISO 9001, Esta norma identifica los requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad. Un (SGC) ISO 9001, es aquél que se ha creado cumpliendo los requisitos contemplados por la norma ISO 9001. Es lanorma que se utiliza para la Certificación del Sistema. La norma nos exige “los documentos necesitados por la organización para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de susprocesos”.
Una parte importante de un SGC es e l sistema de administración de la calidad que se asegurará de que el proceso y el producto cuenten con la calidad necesaria, estén estandarizados y dispuestospara la mejora continua.
Para que se pueda implementar un sistema de administración de la calidad será necesario que la empresa tenga en cuenta que la satisfacción del cliente. Los pasos sugeridospara implementar un sistema de este tipo son los siguientes:
1. Es necesario que los empleados sepan de qué manera está relacionado lo que hacen con la estrategia organizacional, y conozcan los objetivospersigue, su visión, misión y valores. Esto requiere de la capacitación continua de los empleados iniciando desde su contratación.
2. Se deben identificar los factores críticos, al identificarlos laempresa puede enfocarse en ellos como medio para alcanzar la mejor calidad.
3. Diseño de mediciones para los procesos críticos, con estas mediciones se podrá controlar el avance y las necesidades....
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