administracion de la cartera

SENA



ADMINSTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS



ACTIVIDAD NUMERO 4



ELAVORADO POR: CARLOS PANZA



PRESENTADO A: RAMONA IZABEL AMEZQUITA OYOLA1. Cuáles son las acciones que se deben preparar para entrevistar un deudor renuente que presenta atrasos por más de 60 dias.

R/ Lo principal es conocer el cliente? Quien es donde trabaja como semaneja en su vida laboral y financiera y a si tratar de conocer un poco mas de su vida financiera para así hacer un buen proceso de recuperación de cartera y mas en este caso que ya el cliente se nospone renuentes cuando le llamamos, cuando le mandamos escritos haciéndole el proceso de cobro y así tratar de que nuestro cliente retome una ruta de responsabilidad y tenga un buen comportamiento decobro.

2. Lea y analice el material de estudio principales métodos para el control de la cartera (link materiales de apoyo) e indague en una empresa las acciones que realizan al respecto.¿Considera usted que lo plasmado en el material de estudio es puesto en práctica en la empresa que usted investigo? Sustente su respuesta e indíquenos que empresa investigo.

R/ La empresa queinvestigue es la academia de arte y cultura del caribe que su actividad es de formación de técnicos en distintas arias, y a su vez maneja un departamento de créditos, y cartera los métodos que se utilizanpara la administración y la recuperación de la cartera son un proceso de cobro que mi persona y mis jefes, se hace la 1. Se le hace la recordación a los clientes dos días antes de su fecha de cobro. 2.Se mantiene en constante rotación y se actualizan diariamente los procesos de cobro, 3. Cuando el cliente está en mora se le hace el proceso de acompañamiento con el fin de que se ponga al día con elpago de su obligación, estos son los prcesos que manejamos en la academia.

3. consecuencias de la cartera morosa, (link materiales de apoyo) cuéntenos una experiencia vista o vivida por usted...