Administracion De La Ford

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Trabajo Final




















Administración Il

López Valenzuela Jorge Luis
Peralta Serrano Ana Cecilia
Terminel Valenzuela Maria Gabriela
Frias Espinoza Miguel Angel









Cd. Obregón, Sonora. A 16 de Mayo de 2011
Indice
I. Introduccion…………………………………………………………………3
II. Objetivo. ……………………………………………………………….……4
III. Marco teorico.……………………………………………………….……..5
1. Factores higiénicos o insatisfactoras………………………..……….7
2. Factores motivadores o satisfactorios………………..………….7
3. Necesidad de logro………………………………………...…………8
4. Necesidad de poder………………………………………..…………8
5. Necesidad de afiliación………………………………………………8
6. PROCESO ADMINISTRATIVO………………………………………10
7. PLANEACIÓN………………………………………………………….10
8.ORGANIZACIÓN…………………………………………………...….10
9. INTEGRACIÓN…………………………………………………………10
10. DIRECCIÓN…………………………………………………..…….10
11. CONTROL……………………………………………….………….10
12. Importancia de la dirección…………………………..……………11
13. Principios de la dirección………………………………..…………12
14. Motivación……………………………………………………………13
15. Historia de Recursos Humanos……………………………………16
16. Tipos dedirigentes…………………………………………………..20
17. Funciones del líder…………………………………………………..20
18. Clasificación del poder en las relaciones interpersonales………21
19. Tipos de liderazgo…………………………………………………...22
20. Personalidad de los líderes…………………………………………25
21. Maquiavelo y su aplicación en la administración…………………26
22. Los cuatro estilos de liderazgo empresarial (dirección) …………28
23. Ohio yMichigan………………………………………………………29
24. Cuadro directivo de Blake y Mounton………………………………30
25. Modelo de toma de decisiones de Vroom-Yetton…………………31
26. Modelo situacional……………………………………………………32
27. Comunicación…………………………………………………………33
28. Barreras de la comunicación…………………………………...……36
29. Control…………………………………………………………………37
30. Niveles de control…………………………………………………….40
IV. Marco contextual
1. Antecedentes………………………………………………………………44
2.Filosofía de Calidad………………………………………………………45
3. Personal y Organigrama…………………………………………………46
V. Resultados. ……………………………………………………………………47
5.1 Área de oportunidad y propuestas de mejora…………………………57
VI. Conclucion. ……………………………………………………………………58













Introducción



La presente investigación se refiere a la empresa Ford Autos y Accesorios S.A de C.V, Lídermundial en productos y servicios automotrices y financieros. Esta empresa se remota en los años veintes, ya que en 1927 el señor Alfonso R. Bours, fundó la primera agencia Ford en Navojoa, Sonora, y en 1933 inicia operaciones en Cd. Obregón.

La influencia de la agencia autos y accesorios S.A de C.V en cd. Obregón y en el Valle del Yaqui siempre ha sido muy positiva, considerando que acomercializado vehiculos, camionetas, y camiones de la marca Ford por muchas decadas, contribuyendo el desarrollo de la agricultura, ganaderia, comercio, entre otros giros de suma importancia en el desarrollo de Cajeme.

Durante todo este semestre en nuestra material de administración, nos enfocamos en los ultimos dos pasos del proceso administrativo, que son el de Dirección y Control. En este trabajonosotros aplicamos los conocimientos adquiridos en este semestre en esta empresa de nuestra localidad, haciendo un analisis de como es que esta compañia lleva a cabo su direccion y control y se maneja asi misma en el mercado laboral.

Se realizaron encuenstas en el departamento de taller y servicio, a 10 personas, que nos contestaron una serie de preguntas relacionadas con la colaboracion, estilode liderazgo, higiene, motivacionales, comunicacion, calidad y control.















I. Objetivo

Investigar cómo es que los conceptos, temas, y tipos de administración antes vistos en clase son puestos en práctica en una empresa y ver si es que realmente esta empresa lleva su control y dirección correctamente....