ADMINISTRACION DE LA FUERZA DE VENTAS




INDICE

Introducción……………………………………………………….…… 3
Justificación………………………………………………….………… 4
Carta de confidencialidad……………………………….…………… 5
Datos de identidad de la empresa…………………….……………. 6
Historia de la empresa………………………….……………………. 6
Misión, Visión y Valores……………………………………………… 8
Organigrama…………………………………………………………… 9
Marco Teórico…………………………………………………………. 10
Reclutamiento ySelección………………………………………….. 11
Descripción de puestos……………………………………………… 12
Capacitación, compensación, motivación…………………………. 14
Conclusión…………………………………………………………….. 15









INTRODUCCION

Las Ventas son una de las actividades más pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su éxito depende directamente de la cantidad de vecesque realicen ésta actividad, de lo bien que lo hagan y de cuán rentable les resulte hacerlo.
El concepto de ventas no es más que la orientación administrativa que sostiene que los consumidores no comprarán el volumen suficiente de productos de la empresa, a no ser que ésta emprenda un gran esfuerzo de promoción y ventas.
El departamento de ventas es una parte fundamental en toda empresa lo queconlleva a un buen funcionamiento de su administración.
Consiste en el análisis, planeación, implantación y control de las actividades de la fuerza de ventas. Incluye establecer objetivos y diseñar estrategia para la fuerza de ventas; además reclutar, seleccionar, entregar, supervisar y evaluar a los representantes de ventas de la firma.










JUSTIFICACION

Para la realizaciónde este trabajo hemos decidido hacer el análisis a la empresa González Impresores, en la cual se dedican a la ofrecer servicios de impresión, artículos promocionales.
GONZALEZ IMPRESORES es una empresa enfocada a ofrecer productos y servicios de calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes, por lo que es de suma importancia realizar un estudio en el área de ventas, para definirprocesos que ayuden a la organización a alcanzar nuevas metas y objetivos a corto y largo plazo para aumentar sus utilidades por medio de las Ventas.
GONZALEZ IMPRESORES es una empresa que busca el crecimiento y la actualización constante al igual que para su personal fomentando un ambiente laboral efectivo, proporcionando estabilidad en sus puestos, además de mantener a sus clientes, con elcompromiso de incrementar la satisfacción de estos y optimizar a si la rentabilidad de su negocio.
En el presente trabajo podremos encontrar de una forma más detallada los servicios que la empresa brinda al público en general, de igual manera, se muestra la forma en que trabaja, y el propósito más importante de la realización de este trabajo final es desarrollar un plan de mejora para la Fuerza deVentas.








CARTA DE CONFIDENCIALIDAD


DATOS DE IDENTIDAD DE LA EMPRESA
González Impresores
Av. Marcos Montero #167-1 Col. La Capacha Tlaquepaque, Jalisco.
C.P 45520
Teléfono: 3635 0227




Giro de la empresa: Servicios de Impresión Digital, Offset y Artículos Promocionales
No. de personas: 15
Administrativos: 7
Operativos: 8

Nombre del director: Lic. JavierGonzález Márquez

HISTORIA DE LA EMPRESA

Empresa fundada por el Lic. Javier González Márquez en el año de 1980 teniendo ya 33 años al servicio de sus clientes.
Con el paso del tiempo la empresa ha tenido que irse actualizando de la mano de los avances tecnológicos, ofreciendo servicios de impresión de:
Offset
Vinil
Lona
Digital
Recorte de vinil
Artículos promocionales (playeras, tazas,plumas, agendas, etc.).
En González Impresores realizamos cualquiera que sea tu idea impresa, en todos nuestros formatos como offset, Impresión Digital, Lona, Vinil, Artículos Promocionales, Textiles y ofrecemos Terminados de Grabado y corte Láser en Madera, Acrílico y Cristal.
Imprimimos Facturas, Tarjetas de Presentación, Volantes, Cartas Porte, Hojas Membretadas, Recibos...