Administracion De La Produccion

Consultoría De Operación

Administración De La Producción II

Santo Domingo
16-04-11

Introducción
La consultoría de operaciones es una herramienta que ayuda a establecer parámetros para el mejoramiento de los procesos. La Consultoría de Operaciones se la realiza por pedido de autoridades de la empresa, quienes han identificado algún problema y desean darle una solución.
En la historiade la Consultoría se conocen millares de casos archivados que provocaron gran confusión en la organización-cliente porque los papeles complementarios del consultor y del cliente no habían sido definidos
Con frecuencia los empresarios están demasiado inmersos en una situación particular o son ellos mismos quienes han creado el problema con su solución pasada.

ÍndiceTEMAS…………………………………………………………………………………………. PÁGINAS
BREVE HISTORIA DE LA CONSULTORIA DE OPERACIÓN…………….….…4
CONSEPTO DE CONSULTORIA DE OPERACIÓN……………………….……..9
CUANDO ES NECESARIO LA CONSULTORIA DE OPERACIONES……….…9
LAS PRINCIPALES FUENTES QUE CONTRIBUYEN A CONSEGUIR UNA BUENA CONSULTORIA DE OPERACIONES……………………………………10
LA INDUSTRIA DE LA CONSULTORIA…………………………..………………11
CUANDO ES NECESARIA LA CONSULTORIA…………………………….……11
CUANDO SON NECESARIOS LOS CONSULTORES DEOPERACIONES…12
VENTAJA DE LA CONSULTORIA DE OPERACIONES…………………..…….15
CONCLUCION…………………………………………………………………....17/18
RECOMENDACIÓN………………………………………………………………….19
FUENTES…….……………………………………………………………………….20
ANEXOS………………………………………………………………..…………21/23

La Consultoría de Operaciones
A Frederick Taylor “el padre de la administración Científica” también se le conoce como el padre de la consultoría deadministración; al final del siglo pasado Taylor un joven ingeniero ideo una filosofía y un sistema de administración de la producción. Su libro, The Priciples Of Scientific Managemente, convittio lo que hasta entonces había sido un arte de planteamiento del estudio del trabajo sistemático y fácil de enseñar. De la época de Taylor hasta nuestro día, la consultoría de administración ha llegadomucho más allá de la planta productiva. Hoy en día la consultoría de administración está en auge.
En la historia de la Consultoría se conocen millares de casos archivados que provocaron gran confusión en la organización-cliente porque los papeles complementarios del consultor y del cliente no habían sido definidos o porque las relaciones entre ambos se deformaron en el curso de la consultoría.
Labuena práctica directiva y las buenas relaciones laborales exigen que los trabajadores o sus representantes reciban información completa sobre los asuntos de interés para los trabajadores relativos al funcionamiento y perspectivas de la empresa y a la situación presente y futura de la misma. Este punto es importante en muchas tareas de consultoría; tanto el consultor como su cliente deben prestarparticular atención a tales tareas que, por su carácter, pueden exigir no sólo información, sino la celebración de consultas e incluso en algunos casos, negociaciones entre la dirección de la empresa y los representantes de los trabajadores.
El consultor antes de aceptar la tarea, debe estar seguro de que puede solucionar la definición del problema y su puesta en marcha. A excepción de los casosmás sencillos y claros, el consultor desea llegar a su propia solución acerca de la índole del problema y de las dificultades que entraña su posible solución por medio del estudio de la empresa.
La definición del consultor puede diferir de la del cliente por muchas razones. Con frecuencia los empresarios están demasiado inmersos en una situación particular o son ellos mismos quienes han creadoel problema con su solución pasada, y no pueden darse cuenta de su magnitud y su alcance. Pueden ver sólo los síntomas y no el problema real o bien resistirse a admitir la existencia de ciertos aspectos del problema y preferir que el consultor los "descubra".
El comportamiento del consultor durante todo su cometido repercute acusadamente en las...