Administracion De La Produccion
Páginas: 11 (2604 palabras)
Publicado: 3 de mayo de 2012
MATERIA: ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
ENSAYO: CALIDAD, DISEÑO DEL PRODUCTO, AGREGUANDO VALOR AL PRODUCTO Y LOCALIZACION DE PLANTA
ALUMNOS: RAMIRO LEYVA, JORGE URIAS, ISMAEL GUILLEN, NOEL ZAVALA Y ALEJANDRO RIQUE
TIJUANA BAJA CALIFORNIA, A 24 DE JULIO DEL 2010
INDICE:
• CALIDAD
• DISEÑO DEL PRODUCTO
• AGREGUANDO VALOR AL PRODUCTO• DISTRIBUCION Y LOCALIZACION DE PLANTA
CALIDAD
La Calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asumeconformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental del producto, de vida, etc.
[pic]
La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumplelas especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente,siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.
La calidadsignifica aportar valor al cliente, esto es, ofrecer unas condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio accesible. También, la calidad se refiere a minimizar las pérdidas que un producto pueda causar a la sociedad humana mostrando cierto interés por parte de la empresa a mantener la satisfacción del cliente.
Para conseguir una buena calidaden el producto o servicio hay que tener en cuenta tres aspectos importantes (dimensiones básicas de la calidad):
1. Dimensión técnica: engloba los aspectos científicos y tecnológicos que afectan al producto o servicio.
2. Dimensión humana: cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas.
3. Dimensión económica: intenta minimizar costes tanto para el cliente como para laempresa
Otros factores relacionados con la calidad son:
▪ Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece.
▪ Rapidez de distribución de productos o de atención al cliente.
▪ Precio exacto (según la oferta y la demanda del producto).
DISEÑO DEL PRODUCTO
El diseño de nuevos productos es crucial para la supervivencia de la mayoría de las empresas. Aunqueexisten algunas firmas que experimentan muy poco cambio en sus productos, la mayoría de las compañías deben revisarlas en forma constante. En las industrias que cambian con rapidez, la introducción de nuevos productos es una forma de vida y se han desarrollado enfoques muy sofisticados para presentar nuevos productos.
El diseño del producto casi nunca es responsabilidad única dela función de operaciones, sin embargo ésta se ve muy afectada por la introducción de nuevos productos y viceversa. La función de operaciones es el "receptor" de la introducción de nuevos productos. Al mismo tiempo, estos nuevos productos se ven limitados por las operaciones existentes y la tecnología. Por lo tanto, resulta extremadamente importante comprender el proceso de diseño de nuevos productos así comosu interacción con las operaciones.
Las decisiones sobre el producto afectan a cada una de las áreas de toma de decisiones de operaciones, por lo tanto, las decisiones sobre los productos deben coordinarse de manera íntima con las operaciones para asegurarse de que esta área queda integrada con el diseño del producto. A través de una cooperación íntima entre operaciones y mercadotecnia,...
ENSAYO: CALIDAD, DISEÑO DEL PRODUCTO, AGREGUANDO VALOR AL PRODUCTO Y LOCALIZACION DE PLANTA
ALUMNOS: RAMIRO LEYVA, JORGE URIAS, ISMAEL GUILLEN, NOEL ZAVALA Y ALEJANDRO RIQUE
TIJUANA BAJA CALIFORNIA, A 24 DE JULIO DEL 2010
INDICE:
• CALIDAD
• DISEÑO DEL PRODUCTO
• AGREGUANDO VALOR AL PRODUCTO• DISTRIBUCION Y LOCALIZACION DE PLANTA
CALIDAD
La Calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asumeconformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental del producto, de vida, etc.
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La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumplelas especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente,siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.
La calidadsignifica aportar valor al cliente, esto es, ofrecer unas condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio accesible. También, la calidad se refiere a minimizar las pérdidas que un producto pueda causar a la sociedad humana mostrando cierto interés por parte de la empresa a mantener la satisfacción del cliente.
Para conseguir una buena calidaden el producto o servicio hay que tener en cuenta tres aspectos importantes (dimensiones básicas de la calidad):
1. Dimensión técnica: engloba los aspectos científicos y tecnológicos que afectan al producto o servicio.
2. Dimensión humana: cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas.
3. Dimensión económica: intenta minimizar costes tanto para el cliente como para laempresa
Otros factores relacionados con la calidad son:
▪ Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece.
▪ Rapidez de distribución de productos o de atención al cliente.
▪ Precio exacto (según la oferta y la demanda del producto).
DISEÑO DEL PRODUCTO
El diseño de nuevos productos es crucial para la supervivencia de la mayoría de las empresas. Aunqueexisten algunas firmas que experimentan muy poco cambio en sus productos, la mayoría de las compañías deben revisarlas en forma constante. En las industrias que cambian con rapidez, la introducción de nuevos productos es una forma de vida y se han desarrollado enfoques muy sofisticados para presentar nuevos productos.
El diseño del producto casi nunca es responsabilidad única dela función de operaciones, sin embargo ésta se ve muy afectada por la introducción de nuevos productos y viceversa. La función de operaciones es el "receptor" de la introducción de nuevos productos. Al mismo tiempo, estos nuevos productos se ven limitados por las operaciones existentes y la tecnología. Por lo tanto, resulta extremadamente importante comprender el proceso de diseño de nuevos productos así comosu interacción con las operaciones.
Las decisiones sobre el producto afectan a cada una de las áreas de toma de decisiones de operaciones, por lo tanto, las decisiones sobre los productos deben coordinarse de manera íntima con las operaciones para asegurarse de que esta área queda integrada con el diseño del producto. A través de una cooperación íntima entre operaciones y mercadotecnia,...
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