Administracion de la Produccion
Gestión de la calidad total.
La gestión eficiente de procesos comprende:
Despilfarros a evitar
» Rapidez / flexibilidad: Tiempos perdidos (esperas) ► Implantaciónflujo lineal
Gestión JIT
» Costes bajos:
► Gestión Lean (ajustada)
Stocks
Movimientos personal
Desplazamientos materiales
Métodos inadecuados
» Producto de calidad: Calidad inaceptable
► G ES TIÓN D E L A C A L ID A D
• Gestión eficiente y competitiva de procesos
ASQ » Calidad es la totalidad de las FUNCIONES y
CARACTERISTICAS de un producto o servicio dirigidas a su
capacidad deSATISFACER las NECESIDADES del usuario.
En la actualidad, la calidad no puede desligarse de la competitividad.
Calidad, coste y tiempo son los tres grandes pilares de la
competitividad.
La calidadsignifica, además de entregar productos y servicios funcionalmente
correctos:
▪ Ajustarse a las necesidades y requerimientos de los consumidores.
▪Organización y medios de producción materiales yhumanos, de manera que:
✓ La alta dirección impulse y tutele la implantación de la calidad a todos los
niveles.
✓Toda la organización esté comprometida con la calidad.
✓El personal esté implicado ymotivado y además, formado y capacitado
formado y capacitado.
✓La organización
organización esté orientada a los procesos
procesos y éstos al cliente
cliente.
✓Estructura organizativa plana yhorizontal
organizativa plana y horizontal, que favorezca todo ello.
▪ Producción competitiva de alta calidad y minimizados los costes y tiempo
de entrega del producto o servicio. (» »)¿Qué es la Calidad? (VI): El Modelo ISO 9001 de Gestión de la Calidad
Según el modelo de la norma ISO 9000, la calidad es el “grado en el que unconjunto de características inherentes cumple con los requisitos”, entendiéndose por requisito “necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria”.
De modo que la calidad admite...
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