administracion de las areas del mkt

TEMAS SELECTOS DE MERCADOTECNÍA


TEMA 1.2 Administración de las áreas del mkt

Las actividades que implica la mercadotecnia contribuyen, en forma directa
o indirecta, a la venta de losproductos de una empresa. Así, no sólo ayudan a
ésta a vender sus productos ya conocidos, sino también crean oportunidades para
realizar innovaciones en ellos. Esto permite satisfacer en forma máscompleta las
cambiantes necesidades de los consumidores.
Mencionaremos a continuación los departamentos esenciales que conforman la
estructura funcional de esta área.

Investigación de mercados
Laresponsabilidad principal de este departamento es crear un proceso sistemático
de obtención de información, con la finalidad de servir a la gerencia a tomar
decisiones para señalar planes yobjetivos del área mercadológica.

Planeación y desarrollo de productos
La responsabilidad de este departamento es preparar, de acuerdo con las normas
y procedimientos aprobados por la dirección, losproyectos para el desarrollo de
nuevos productos; así como analizar, estudiar y sugerir innovaciones en la línea
actual, según la necesidad de ventas, de mercado o de competencia.

Ventas
Estedepartamento tiene como objetivo desarrollar la fuerza de ventas de la
empresa a través de los canales de distribución establecidos, para lograr la
transferencia de productos y servicios de acuerdo conpolíticas y métodos
definidos. Asimismo, tiene a su cargo la elaboración de los planes de acción por
productos, clientes, zonas y vendedores.

Promoción
Le corresponde mantener siempre activoel contacto empresa-clienteconsumidores
mediante una acción que contribuya a crear, estimular y sostener la
imagen de la empresa y sus productos, para facilitar el desarrollo de una más
productivaactividad de ventas.

Publicidad
Es el departamento que tiene como función principal realizar estudios y campañas
para la presentación y promoción de productos, servicios, ideas o imágenes que...