administracion de lineas de productos marcas y empaques

Capítulo 17
Administración de líneas de producto, marcas y empaques
¿Qué es un producto?
Producto es cualquier cosa que se ofrezca en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer una necesidad o deseo
Los productos que se comercializan incluyen: Bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.
Cinco niveles de Productos
1.- Beneficiobásico.- Es el beneficio fundamental que el cliente requiere. Este se convierte en genérico
2.- Producto Genérico.- Es una versión básica del producto
3.- Producto Esperado.- Conjunto de atributos y condiciones que por lo general los clientes esperan y convienen cuando adquieren un producto.
4.- Producto Aumentado.- Incluye beneficios y servicios fundamentales que distingan la oferta (muy usado enpaíses desarrollados, en los países menos desarrollados la competencia se da en el producto esperado). Cada aumento es costoso, con el tiempo los beneficios aumentados se convierten en beneficios esperados. A medida que su precio aumenta, la competencia revertirán la oferta de un producto de un producto reducido a un precio más bajo.

5.- Producto Potencial.-
Todos los aumentos que puede ocurrir enun producto, señalando su posible evolución.


Jerarquía del producto
Van desde la necesidades básicas hasta los aspectos específicos que satisfacen dichas necesidades:
1. Familia de necesidad: La necesidad básica fundamental de la familia de productos.
2. Familia de producto: Las clases de productos capaces de satisfacer una necesidad básica con razonable eficacia.
3. Clase de productoGrupo de productos dentro de la familia, reconocidos como poseedores de cierta coherencia funcional
4. Línea de producto Grupo de productos dentro de una clase que guarda relación estrecha entre sí, debido a que funcionan en forma similar, a los mismos clientes, en las mismas tiendas o caen dentro de un mismo rango especifico de precios.
5. Tipo de producto Artículos dentro de una línea deproductos que comparten alguna de las diversas posibles formas de producto.
6. Marca El nombre asociado con uno o mas artículos en la línea de productos que se emplea para identificar la fuente o carácter de los artículos
7. Articulo Unidad distintiva dentro de una marca o línea de productos que se distinguen por su tamaño, precio, apariencia o cualquier otro atributo
Sistema de Productos: es un grupode diversos artículos relacionados que funcionan en forma compatible.
Mezcla de producto (o variedad) es el conjunto de todos los artículos que un vendedor específico pone a disposición de los compradores.
Clasificación de los Productos
Cada tipo de producto tiene una estrategia apropiada de mezcla de mercadotecnia
Decisiones en relación a la mezcla de producto:
Mezcla de producto o variedades el conjunto de líneas que un vendedor ofrece. Sus características son:
Amplitud.- Cantidad de líneas diferentes de producto que utiliza la empresa
Longitud.- Se refiere al número total de artículos.
Profundidad.- Cantidad de variantes que ofrece cada producto en línea
Consistencia.- Se refiere a la cercanía relativa entre las líneas de producto y su uso final
Las anteriores sirven paradefinir la estrategias de producto de la empresa
Decisiones sobre la línea de producto
Una mezcla de productos consiste en varias líneas de estos. Línea de producto es un grupo de productos que guardan estrecha relación por tener función similar, van a los mismos grupos, con los mismos canales, o conforman un rango de precios específicos.
Análisis sobre la línea de producto
Debe analizarse losiguiente:
Ventas y utilidades de la línea de producto: según el porcentaje de ventas y utilidades de cada artículo para con la línea
Perfil de mercado de la línea de producto: se debe revisar el posicionamiento de esta, contra los competidores
Longitud de la línea de producto:
Un línea es corta si el gerente puede elevar las utilidades al agregar artículos. Es larga si eleva utilidades al...