administracion de los servicios en los mercados industriales

Universidad Autónoma de Baja California
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
1843405982345
Mercadotecnia industrial (B2B)
Profesor:
Roberto Agundez
Ensayo:
Administración de los serviciosen el mercado industrial enfocado a la Mercadotecnia
Alumna:
Adriana López Sánchez
Grupo: 663
Mexicali, B.C. a 29 de octubre del 2014
Administración de los servicios en los mercados industrialesenfocados a la Mercadotecnia
El servicio es la motivación más vital, puesto que es el día a día de las empresas en lo referente a asesoría técnica, solución de problemas, logística, etc.
Elmarketing industrial, lleva mucho retraso en comparación con la sofisticación y desarrollo de técnicas comerciales en otros sectores; sin embargo, éste es el momento de adoptar la mirada del marketing y laorientación al cliente como una urgencia inaplazable. Bajo estos parámetros, las empresas industriales deben desarrollar formas más agresivas de mercadeo para lograr ganar un espacio de mercado másgrande y poder sobrevivir a la competencia mundial, entorno que crea un mercado depredatorio y en donde la evolución constante, tanto en términos tecnológicos como en marketing resulta fundamental paralas industrias.
La mercadotecnia, encargada de entregar valor a los clientes, en beneficio a la organización, necesita un comienzo. Los bienes y servicios que son utilizados para la satisfacción denecesidades y deseos, deben ser manufacturados por empresas. Éstas, conocidas como, empresas industriales, emplean mecanismos diferentes a los de la mercadotecnia de bienes frente a la necesidad dediferenciación de productos.
Por ello, la mercadotecnia tiene que ir orientado a resaltar las características técnicas del producto en relación con su precio de venta. En este sentido, son muy apreciadaspor los compradores las especificaciones técnicas del mismo: durabilidad, consumo, rapidez, calidad de resistencia, velocidad, etc. También, se resaltan los servicios que complementan a éstos y que...