Administracion de mercadeo

ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA

MERCADEO
Es que la una tarea orientación que clave sostiene de la

administrativa

organización es determinar las necesidades, deseos y valores de unmercado meta (grupo de clientes esfuerzo). a quienes dirige una su organización

Análisis del Mercadeo
Orientación al cliente

Satisfacción del cliente Éxito organizacional Marketing Objetivos deDesempeño de la organización

Mezcla de Mercadeo

Variables Controlables
Investigación de mercados Producto Precio Envase

Canales de distribución

Ventas

Publicidad

PromociónVariables NO Controlables
Tecnología Competencia Influencias Éticas y Sociales

Fenómenos Físicos y Ambientales

Intermediarios

Ambiente político y legal

ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIAOBJETIVOS
• Conocer la función administrativa • Utilizar el proceso administrativo en la aplicación de la mercadotecnia • Conocer la aplicación de las fases de la plantación, organización, dirección ycontrol.

ETAPAS:
Planear

Organizar

Dirigir

Controlar

Ejecutar

PLANEACION
Consiste en determinar que es lo que se va a hacer, cuando y como.

Fases • Análisis de la situación dela empresa • Fijación de objetivos de la mercadotecnia • Selección de estrategias y tácticas • Evaluación de resultados

ORGANIZACION
Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignarautoridades. Tipos

Funciones

Regiones

Productos

Clientes

↓ ↓↓ Donde estamos ? ↓ ↓↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

DIRECCION
Son los encargados de tomar decisiones y resolver problemas ynecesidades, determinar las metas y desarrollar planes para alcanzarlas. Proceso para tomar decisiones: • Formular el objetivo • Determinar criterios • Prever resultados • Seleccionar alternativas para suejecución

CONTROL
Consiste en establecer normas de operación, evaluar los resultados actuales y disminuir la diferencia entre el funcionamiento deseado y lo real. Proceso: • Análisis de venta •...